Klantenservice bijbaan in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   509x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je wordt het eerste aanspreekpunt van zowel vaste en potentiële klanten voor een groot Telecom & Multimedia bedrijf. In deze klantenservice functie zul jij klanten te woord staan die vragen hebben of op het punt staan om hun abonnement te beëindigen.

Omdat Telecom iets is waar iedereen mee te maken heeft en wat voor veel mensen erg belangrijk is, wordt er van je verwacht dat je door middel van de juiste service de klant centraal stelt.

Als werknemer van dit bedrijf lever jij ook een bijdrage aan de continuïteit en groei van het bedrijf en is het erg belangrijk dat je iemand bent die commercieel is ingesteld.  Uit eerdere telefonisch klantcontact ervaring weet (potentiële) klanten te binden en/of te behouden.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een bekende Telecom organisatie dat gevestigd is in het centrum van Rotterdam. Het bedrijf is gespecialiseerd in TV, internet en telefonie en is begonnen als kabeltelevisie leverancier.

Omdat het bedrijf in de laatste jaren een enorme groei heeft gemaakt, is de organisatie momenteel verhuisd naar een nieuwe locatie met moderne en prettig ingerichte werkplekken.



Wat bieden wij?
  • Salaris tussen de € 9,93 en € 10,39 per uur;
  • Je hebt recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reisvergoeding: OV wordt 100% vergoed en vergoeding voor de auto is € 0,19 per km (waarbij sprake is van een maximum;
  • Een prettige werksfeer;
  • Een gemakkelijk te bereiken locatie;
  • Goede begeleiding en een fulltime training;
  • Flexibele tijden; maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22:00 uur. Zaterdag van 09.30 uur tot 18.00 uur.


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO4 werk - en denkniveau;
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Recente ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Flexibel inzetbaar;
  • Zowel doordeweeks als weekenden beschikbaar;
  • Geen vakantieplannen binnen 6 weken gepland staan;
  • Commerciële en servicegerichte instelling.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Rotterdam