Telefonisch Specialist Digitale TV in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   479x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Voor een bekende Digitale Aanbieder ga jij aan de slag om klanten te helpen met vragen over de producten en diensten. Klanten kunnen opbellen om aan te geven dat ze willen opzeggen of dat ze meer informatie willen verkrijgen. Jij probeert met de klant een persoonlijk gesprek te voeren zodat jij achter de behoeften en wensen komt van de klant. Door veel vragen te stellen, te luisteren en natuurlijk door te vragen kom jij achter de informatie die jij nodig hebt om producten/diensten te verkopen of om de klant te behouden. Het is bij de functie zeer belangrijk dat jij goed kunt inleven in de klant en zorgt dat er een klik is.

Voor welk bedrijf werk je?

De organisatie richt zich op het verbeteren en continue vernieuwen van de digitale samenleving. Daarnaast vinden ze het belangrijk dat het vertrouwen bij de klanten wordt gewaarborgd. Dit doen zij door de klant centraal te zetten in elk gesprek wat er gevoerd wordt. De locatie is goed bereikbaar doordat het dicht bij Rotterdam Centraal gelegen is.



Wat bieden wij?
  • Een fulltime training van 3 à 4 weken;
  • Een salaris, afhankelijk van jouw werkervaring, tussen de €10,20 en €10,66 bruto per uur;
  • Naast je salaris bouw je 10% vakantiedaguren en 8% vakantiegeld op;
  • Een maandelijkse bonus regeling boven op je salaris;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een gezellige en sfeervolle werklocatie.


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een flexibele instelling;
  • De Nederlandse taal beheers jij in woord en geschrift;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 24 uur tot maximaal 32 uur te werken;
  • Je hebt eerder klantcontact ervaring opgedaan;
  • Je bent beschikbaar tijdens de openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 22:00 en op zaterdag van 9:30 tot 18:00;
  • Je kunt je zeer goed inleven in de klant;
  • Je bent commercieel en klantvriendelijk in gesteld.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Rotterdam