Customer Care medewerker Bank in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   453x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wil jij als Customer Care medewerker klanten helpen met het activeren van een nieuwe spaarrekening, overschrijvingen maken naar het buitenland of klanten uitleg geven over internetbankieren? En ben jij op zoek naar een stabiele baan waarin je kunt doorgroeien naar verschillende afdelingen en functies? Misschien past deze functie dan goed bij jou!

Als Customer Care medewerker bij deze financiële organisatie zul jij werken op de servicedesk afdeling. Samen met jouw collega's handel jij telefonische klantvragen af. Klanten bellen omdat zij vragen hebben over diverse onderwerpen die samenhangen met de producten en/of diensten die zij van de organisatie. Hiernaast ben je ook verantwoordelijk voor klantcontact per e-mail en social media.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult gaan werken voor een bekende financiele organisatie. Binnen deze organisatie is er sprake van een informele werksfeer en professionele werkomgeving. De medewerker staat binnen dit bedrijf centraal. Door middel van goede begeleiding, coaching en training kan de medewerker zichzelf voldoende ontplooien. De organisatie zoekt medewerkers die in staat zijn op op een servicegerichte en professionele wijze klantcontact af te handelen per telefoon, e-mail en social media.

Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris bedraagt tussen de € 9,00 en € 11,00 per uur (afhankelijk van leeftijd en ervaring);




Verder bieden wij:

  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een fulltime training;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Informele werksfeer;
  • Professionele werkomgeving;
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij de volgende eisen:

  • Minimaal MBO4 opleiding afgerond;
  • Je bent minimaal 20 uur en maximaal 28 uur inzetbaar (parttime);
  • Je hebt eerder telefonisch klantcontact ervaring opgedaan (binnen een callcenter omgeving is een pré);
  • Je beschikt over een sterk empatisch vermogen;
  • Je kunt je goed verplaatsen in de klantsituatie;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je bent 2 avonden per week beschikbaar; 
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5045 Tilburg

Aanbevolen vacatures