Inbound vacature Verzekeraar...

FINTREX -  Tilburg

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor deze Inbound vacature Verzekeraar in Tilburg zijn we op zoek naar kandidaten met al enige ervaring met klantcontact. In deze parttime functie help je klanten telefonisch en via e-mail met zeer uiteenlopende vragen over hun financiële producten. Waar mogelijk help je de klant direct en handelt dit af in de systemen. Soms kan jij de klant niet direct helpen en verwijs je hem door naar jouw collega's of maakt gelijk een afspraak met een adviseur.

Voor deze functie is het hebben van een geldig Wft basis diploma een must. Heb je deze niet, dan wordt je natuurlijk in de gelegenheid gesteld om dit diploma te halen. Na het behalen van jouw Wft diploma start je met een interne opleiding van 4 weken waarin jou alle benodigde kennis wordt bijgebracht.

We zijn op zoek naar servicegerichte kandidaten met een gezond gevoel voor commercie. Je herkent kansen en weet hier op een klantvriendelijke wijze op in te spelen, zonder door te drammen maar altijd met respect voor de klant. 



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult werken op het landelijke Klant Contact Center voor een gerenommeerde Bank en Verzekeraar in Tilburg. De locatie is gelegen dichtbij het station Tilburg en is hierdoor prima te bereiken met het OV en met de auto.

Op jouw werkplek hangt een ontspannen sfeer en er is voldoende ruimte voor onderling contact met jouw collega's. Er wordt gewerkt in kleine teams zodat je niet het idee hebt te werken op een landelijke callcenter. Dit past perfect bij het lokale en betrokken karakter van jouw werkgever.

In deze functie is zeer veel ruimte voor jouw ontwikkeling en persoonlijke groei. Je zult vanaf dag 1 worden gecoached. Hierdoor past de functie perfect bij mensen die veel willen leren en graag snel grote professionele stappen maken.



Wat bieden wij?

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding na je final gesprek toe, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een zorgvuldige matching met de functie, omdat onze business consulenten zelf uit de contact center branche komen en jou goed de vacature-inhoud kunnen uitleggen;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.
  • Marktconform salaris.


Wat vragen wij?

Functie-eisen:

  • Je bent minimaal 20 en maximaal 36 uur per week inzetbaar;
  • Je hebt ervaring opgedaan in telefonisch klantcontact;
  • Wft is een pré;
  • Afgeronde MBO4 opleiding.

Competenties:

Naast de drie Rabobank kerncompetenties Samenwerken, Klantfocus en Resultaatgerichtheid bezit je de volgende competenties:

  • Luisteren, Mondelinge- en schriftelijke communicatie;
  • Initiatief;
  • Kwaliteitsgerichtheid;
  • Flexibiliteit;
  • Overtuigingskracht;
  • Beschikbaarheid;
  • Flexibele inzetbaarheid tijdens openingstijden: maandag t/m vrijdag 08.00 uur tot 18.00 uur;
  • Er geldt een minimale aaneengesloten beschikbaarheidsperiode van 3 uur.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5041DS Tilburg