Klantcontact medewerker Hypotheken Nijmegen

FINTREX -  Nijmegen
30+ dagen geleden   |   431x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Ben jij de klantenservicetopper met een flinke dosis financiële kennis die wij zoeken? Voor onze opdrachtgever, een grote financiële dienstverlener zijn wij op zoek naar kandidaten die graag direct contact met klanten nastreven en het een uitdaging vinden om de klantbehoefte te achterhalen om hen zodoende zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Je gaat aan de slag als medewerker Advieslijn Hypotheken,waarbij werkzaamheden zullen bestaan uit het telefonisch te woord staan van klanten met vragen over bestaande of nieuw af te sluiten hypotheken. Dit kan betekenen dat je zelf, samen met de klant op zoek gaat naar een passende oplossing of dat je de klant doorverwijst naar de juiste persoon. De gesprekken die jij voert zijn zeer divers en vereisen inlevingsvermogen, inhoudelijke kennis en de drive om de verwachting van de klant te overtreffen.

Voor welk bedrijf werk je?

Werken voor deze gerenommeerde, financiële diensverlener betekent werken in een team met ambitieuze, deskundige klantenservice toppers. Je gaat aan de slag op het Advies en Service Center, waar de klantbeleving de belangrijkste motivatie voor jouw werkzaamheden zijn. De bank staat bekend om haar duurzame relatie met haar klanten, iets waarin jij een belangrijke rol gaat spelen.



Wat bieden wij?

Onze opdrachtgever biedt jou een professionele, informele werkomgeving, waar alle ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen op financieel en hypothecair gebied. Wanneer jij nog niet in het bezit bent van je Wft basis en Wft hypothecair diploma, biedt FINTREX jou de mogelijkheid om deze te behalen, voorafgaand aan jouw werkzaamheden.

Deze functie biedt jou de mogelijkheid om op flexibele werktijden aan de slag te gaan: maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 uur en 17.30 uur.

Het salaris voor deze functie ligt tussen de de €13,50 en €14,50, afhankelijk van jouw werkervaring, kennis en diploma’s. Werken op zaterdag betekent 150% toeslag. Daarnaast ontvang je periodieke uitkeringen van reserveringen als vakantiegeld en vakantiedaguren. Voor de reiskosten geldt een 100% vergoeding o.b.v. OV, of € 0,19 per km wanneer je met de auto komt.

Wat vragen wij?

  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Recente ervaring op het gebied van financieel klantadvies;
  • Beschikbaar om tussen de 32 en 36 uur p/w aan de slag te gaan;
  • In het bezit van je Wft basis / bereid om deze te behalen via FINTREX;
  • Kennis van/affiniteit met hypotheken;
  • Je beschikt over een servicegerichte instelling;
  • Je bent in het bezit van een commerciële drive.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jessica Walkley
6511NH Nijmegen