Klantenservice werk Verzekeraar in Den Haag

FINTREX -  Den Haag

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat als klantenservice medewerker bij een verzekeraar aan de slag met het beantwoorden van telefonische vragen van (potentiele) klanten. Jij gaat je specialiseren in reisverzekeringen, woonverzekeringen en autoverzekeringen zodat jij op de schade afdeling kan werken. Na een uitgebreide training ben jij in staat om op een servicegerichte manier alle klantvragen over deze verzekeringen beantwoorden en klanten voorzien van de juiste informatie.

Jij bent van nature iemand die denkt in mogelijkheden en oplossingen. Met jouw vaardigheden weet jij in te spelen op de klantbehoeftes. Dit betekend ook dat er van je gevraagd wordt om commercieel met de klant mee te denken, en op een servicegerichte manier extra producten en/of diensten weet te verkopen.

Wil jij graag een extra stapje doen voor de klant en is klantcontact jouw passie? Lees dan snel verder!



Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat werken bij een gerenommeerde verzekeraar op de afdeling Verzekeren. Binnen dit bedrijf wordt je gestimuleerd om verder te leren en verantwoordelijkheid te nemen. We zijn voor deze opdrachtgever op zoek naar mensen die het belangrijk vinden om goede service te verlenen en graag een extra stapje voor de klant doen. Deze organisatie biedt jou een gezellige werkplek met een informele werksfeer en voldoende opleidingsmogelijkheden.



Wat bieden wij?

Wat bieden wij:

  • Een goede werksfeer binnen een gerenommeerd bedrijf;
  • Goede opleidingsmogelijkheden, waaronder het behalen van je Wft diploma;
  • Goede ontwikkelmogelijkheden, waarbij je steeds meer productgroepen kan behandelen (reisverzekeringen, autoverzekeringen en woningverzekeringen);
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur)

Salaris:

  • Een salaris van € 11,18 bruto per uur.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Daarnaast heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding bij gebruik van eigen vervoer;
  • Voor het OV is een 100% vergoeding voor reiskosten van toepassing.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Jij bent 36 uur per week beschikbaar;
  • Jij bent minimaal 1 à 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
  • Jij bent beschikbaar voor een fulltime training van 4 weken;
  • Jij bent minimaal 1 jaar beschikbaar om te werken voor deze opdrachtgever.

Benodigde competenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in telefonisch klantcontact;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Ervaring binnen verzekeringen is een pré;
  • Affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Servicegericht en commerciële instelling;
  • Analyserende en doortastende skills;
  • Teamplayer en positieve instelling.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
2909AA Den Haag