Bijbaan financiële dienstverlening in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   479x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wil jij graag een leuke bijbaan waarin je kunt groeien en leuke gesprekken met klanten kunt voeren? Voor een gezellige organisatie in Amsterdam  zijn wij op zoek naar medewerkers die het klantcontact team kunnen versterken. Je gaat werken op de klantenservice waarbij je telefonisch en administratief de klantvragen beantwoordt en afhandeld.

Je verantwoordelijkheden en taken als klantcontactmedewerker bij deze organisatie zien er als volgt uit:

  • Het telefonisch informeren van klanten over producten alsmede het behandelen en afhandelen van vragen en/of klachten van (potentiële) klanten;
  • Het ondersteunen en bevorderen van de verkoop van de producten door middel van cross- en deepsell;
  • Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening doormiddel van het vervullen van een marktsignaalfunctie en het rapporteren van relevante marktinformatie.


Voor welk bedrijf werk je?

Het contact met de klant gaat steeds vaker rechtstreeks, waardoor er zeer klantgericht gewerkt wordt. Om de medewerkers klantgericht te laten werken is voor dit bedrijf mensgerichtheid enorm belangrijk. Juist door mensgericht te werken naar de medewerkers toe, zijn zij instaat dit positieve gevoel te uiten richting de klant. Er is dus veel aandacht voor begeleiding en je ambities.



Wat bieden wij?

Je gaat werken in een flexibele pool van klantcontact medewerkers, gevestigd in Amsterdam.

Salaris:
Het startsalaris voor 23 jaar en ouder ligt op € 11,07 bruto per uur.

Werktijden:
De werktijden zijn van: Maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 22.00 uur. Zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur uur



Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Minimaal je MBO4 diploma;
  • Recente telefonische werkervaring op het gebied van verkoop en service(advies) in een call-omgeving;
  • Bereid om een Wft diploma te behalen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je kunt tussen de 20 en 24 uur per week werken;
  • Minimaal 2 avonden in de week beschikbaar;
  • Minimaal 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Minimale beschikbaarheid van 2 jaar.

Competenties:

  • Ondernemend;
  • Resultaatgericht;
  • Empatisch;
  • Commercieel ingesteld;
  • Verantwoordelijk.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jennifer van der Weel
1097DP Amsterdam