Klantcontact medewerker Overheidsinstelling in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   579x bekeken   |   12x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantcontact Medewerker ga je in deze functie aan de slag voor nationale organisaties die hun diensten via een elektronische dienst aanbieden voor consumenten in Nederland. Door middel van het aanbieden van deze elektronische dienst hebben consumenten de mogelijkheid om verschillende zaken op internet regelen.

Als Klantcontact Medewerker krijg jij te maken met consumenten die vragen hebben over deze elektronische dienst en het gebruik hiervan. Jij helpt de klant door de klanten te voorzien van de juiste informatie. Dit is zowel telefonisch als via de mail.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij één van de grootste en leukste callcenters van Nederland. Het verzorgt klantcontact voor veel bekende opdrachtgevers, waaronder overheidsinstellingen, telecomaanbieders en loterijen. Binnen het callcenter is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en proactieve initiatieven. Een plek waar door de flexibele werktijden werk en privé optimaal te combineren is.



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Een bruto uurloon van €9,00 (vanaf 21 jaar);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Flexibele werktijden;
  • Uitgebreide training en coaching;
  • Leuke en collegiale werksfeer.


Wat vragen wij?

Ervaring als callcenter medewerker is voor deze functie geen must, wel een pré. Een klantgerichte instelling, veel geduld, enthousiasme en een flexibele instelling zijn wel belangrijk.

Verder:

  • Kun je minimaal 24 uur per week werken en ben je minimaal 40 uur per week beschikbaar;
  • Ben je beschikbaar om minimaal 3 avonden per week te werken;
  • Ben je minimaal 2 maanden beschikbaar;
  • Ben je beschikbaar voor een training;
  • Heb je inlevingsvermogen en vind je het leuk om een gesprek te voeren met klanten;
  • Beheers je de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift.

 














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2718SC Zoetermeer