Medewerker Hypotheek Advies in Nijmegen

FINTREX -  Nijmegen
30+ dagen geleden   |   518x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In Nijmegen zijn we opzoek naar nieuwe hypotheek adviseurs voor een hypotheekafdeling bij een grote bank! De eerstelijns adviseursfunctie is op een klantcontactcenter in het centrum. In deze functie zal je inbound calls beantwoorden over hypotheekzaken. In het gesprek met klant ga je problemen om de klantvraag helder en concreet te krijgen. Vervolgs zal je op een duidelijke manier de informatie overdragen naar de klant, met hierin een op maat gemaakt advies.

Hierin wordt het daadwerkelijk afsluiten van een hypotheek niet gedaan op deze eerstelijns functie.


Voor welk bedrijf werk je?
De kracht van het Advies en Service Center (ASC) van deze bekende Nederlandse bank zit in het persoonlijk klantcontact. Het ASC is een efficient en professioneel advies- en servicekanaal. De klantbeleving wordt in het ASC voorop gezet en daardoor wordt er gebouwd aan het vertrouwen en loyaliteit van de klant. De klantadviseurs kunnen zich inleven in de klant en vertalen zijn of haar behoeften naar passende, relevante producten en diensten. We bieden onze klanten verrassende (proactieve) service, helpen hun bankzaken te optimaliseren en maken onze beloftes waar. Bij het ASC vindt je de omgeving die al jouw ambities prikkelt. Je vindt op deze afdeling de nieuwste technische ontwikkelingen op het gebied van klantbdiening, kortom de bank Anno NU! De cultuur binnen het ASC is te omschrijven als: hands-on mentaliteit, no-nonsense, dynamisch, high performance en steeds vernieuwend.

Wat bieden wij?

Arbeidsvoorwaarden:








  • Het salaris ligt tussen de € 13,50 en € 14,50 per uur ongeacht leeftijd (afhankelijk van jouw hypotheek ervaring en Wft diploma's);
  • Op zaterdag krijg je 150% toeslag. In de avonden krijg je geen toeslag;
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • OV wordt 100% vergoed;
  • EV (auto) wordt 0,19 cent per km vergoed met een maximum van 40 km enkele reis. Dit is een maximale vergoeding van €15,20 per dag.

Verder bieden wij het volgende:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden, zoals een Wft traject;
  • Uitzicht op contract bij opdrachtgever bij goed functioneren na 9 maanden;
  • Flexibele arbeidstijden: van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 uur en 17.30 uur.


Wat vragen wij?

De volgende functie-eisen zijn van toepassing:

  • Voor deze functie ben jij 32-36 uur per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen;
  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent bij voorkeur in het bezit van een Wft- basis en/of Hypothecair Krediet diploma;
  • Je hebt minimaal 1,5 jaar ervaring opgedaan binnen financieel klantcontact;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je hebt een proactieve houding en kunt snel schakelen tussen systemen.







Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jessica Walkley
6512AR Nijmegen

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
4 dagen geleden
Per direct postbezorgers gezocht in de regio Nijmegen
Nijmegen   Young Capital
5 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
5 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
6 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | Berkvacatures
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures