Inbound Klantenservice (32 u...

FINTREX -  Rotterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag in een inbound klantenservice functie. In deze functie bellen klanten van de organisatie je op, omdat ze vragen hebben over hun factuur. Ze denken bijvoorbeeld dat hun factuur niet klopt, ze snappen de inhoud van de factuur niet of ze willen uitleg bij een bepaald bedrag. Het is jouw taak om de klant zo goed mogelijk te helpen bij al zijn vragen hierover. Je zorgt er uiteindelijk voor dat de klant tevreden ophangt en dat zijn vragen zijn beantwoord.

Naast vragen over facturen kun je ook vragen verwachten over klachten, een nieuwe klant worden, aanbiedingen, verlengingsaanbiedingen enzovoorts.



Voor welk bedrijf werk je?

De organisatie waarvoor je aan de slag gaat heeft service hoog in het vaandel staan. De organisatie kan worden omschreven als informeel, open en energiek.



Wat bieden wij?
  • Een salaris van €10,00 bruto per uur;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • Vakantiegeld en vakantiedagen;
  • Een leerzame training.


Wat vragen wij?
  • Een beschikbaarheid van 32 uur per week;
  • De bereidheid om binnen kantoortijden te werken;
  • De mogelijkheid om een training te volgen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3012CA Rotterdam