Medewerker Hypotheken (Wft) in Nijmegen

FINTREX -  Nijmegen
30+ dagen geleden   |   476x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor veel mensen gaat het af- of oversluiten van een hypotheek samen met een belangrijke verandering in hun leven. Het is dan belangrijk dat je terecht kan bij een bank die rekening houdt met jouw situatie en wensen. Ben jij in staat om de situatie van de klant in kaart te brengen en hier op in te spelen door een passend advies te geven? Voor de afdeling Hypotheken van een bekende bank zijn wij op zoek naar gemotiveerde en klantgerichte medewerkers die bij willen dragen aan het hoge serviceniveau van deze organisatie. Door jouw luistervaardigheden, inlevingsvermogen en proactieve houding weet jij de klant op de juiste manier te informeren, adviseren en begeleiden. Je zult via diverse online kanalen allerlei vragen beantwoorden van nieuwe en bestaande klanten en wijst hen de juiste weg. Ben jij empathisch, enthousiast en leergierig? En heb je affiniteit met hypotheekproducten? Dan is deze functie misschien iets voor jou!



Voor welk bedrijf werk je?

Het Advies en Service Center van deze bank is een efficiënt en professioneel advies- en servicekanaal, waar persoonlijk klantcontact centraal staat. De klantbeleving wordt in het ASC voorop gezet en daardoor wordt er gebouwd aan het vertrouwen en loyaliteit van de klant. De klantadviseurs kunnen zich inleven in de klant en vertalen zijn of haar behoeften naar passende, relevante producten en diensten. We bieden onze klanten verrassende (proactieve) service, helpen hun bankzaken te optimaliseren en maken onze beloftes waar. Bij het ASC vind je de omgeving die al jouw ambities prikkelt. Je vindt op deze afdeling de nieuwste technische ontwikkelingen op het gebied van klantbediening. De cultuur binnen het ASC is te omschrijven als: hands-on mentaliteit, no-nonsense, dynamisch, high performance en steeds vernieuwend. In deze functie krijg je continue de mogelijkheid om je kennis van bancaire producten te verbreden en je klantcontactvaardigheden te ontwikkelen.



Wat bieden wij?

Wij bieden jou:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Zeer professionele dienstverlenende organisatie;
  • Ambitieus en informeel team;
  • Uitzicht op contract bij goed functioneren na 9 maanden;
  • Flexibele arbeidstijden: van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 uur en 17.30 uur.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Het salaris bedraagt tussen de € 13,50 en € 14,50 (ongeacht leeftijd en afhankelijk van hypothecaire ervaring en Wft diploma's);
  • Op zaterdag krijg je 150% toeslag;
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • OV wordt 100% vergoed;
  • EV (auto) wordt 0,19 cent per km vergoed met een maximum van 40 km enkele reis. Dit is een maximale vergoeding van €15,20 per dag.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Voor deze functie ben jij 32-36 uur per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden (waarvan je er 1 kunt werken) per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO 4 diploma en/of HBO werk - en denkniveau;
  • Je bent bereid om, indien nodig, Wft basis en Wft Hypothecair krediet diploma's te halen via FINTREX, dit zal een traject van 6 weken zijn;
  • Je hebt minimaal 1,5 jaar werkervaring opgedaan binnen financieel klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met of kennis van hypothecaire producten;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jessica Walkley
6511MZ Nijmegen