Customer Care medewerker Bank in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   471x bekeken   |   14x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Customer Care medewerker ga je telefonische vragen beantwoorden van actieve en nieuwe klanten. Door jou analytisch vermogen ben je in staat om tijdens het gesprek de klantbehoefte te achterhalen. Je geeft de klant de juiste informatie, adviseert en komt met gerichte oplossingen. Deze klanten bellen vaak omdat zij vragen hebben over een van hun verzekeringsproducten of bancaire diensten waar zij gebruik van maken. 

Daarnaast speel je in op eventuele verkoopsignalen wanneer de situatie zich voordoet. Middels een passende aanbieding zorg je dat het gesprek commercieel wordt afgerond.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor het contact center van een bekende verzekeringsmaatschappij. De organisatie kenmerkt zich door een informele werksfeer en professionele werkomgeving. Het bedrijf heeft meerdere vestigingen in Nederland en investeert in haar medewerkers door diverse trainingen en mogelijkheden tot het volgen van diverse opleidingen zoals bijvoorbeeld het behalen van een WFT-certificaat. Deze verzekeraar zoekt medewerkers die in staat zijn om spraakmakende service te verlenen.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris is ongeacht leeftijd € 11,18 per uur.

Werktijden:
Maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur.

Training:
Een fulltime training van 5 weken.

Daarnaast bieden wij:

  • Informele werksfeer;
  • Professionele werkomgeving;
  • Enthousiast en gedreven team;
  • Diverse financiële opleidingsmogelijkheden.


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO4 werk -  en denkniveau
  • Je bent tussen de 20 en 32 uur per week beschikbaar
  • Je bent inzetbaar minimaal 1 avond per week beschikbaar
  • Je kunt minimaal 1 zaterdag per maand werken
  • Je hebt ervaring opgedaan in het contactcenter
  • Affiniteit met de financiële dienstverlenening
  • Service gerichte instelling
  • Je bent commercieel ingesteld en je hebt flair
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714BS Ede

Aanbevolen vacatures