Inbound Klantenservice medewerker in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   472x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In de functie van Inbound klantenservice medewerker ben jij de adviseur voor de klanten. Jij zorgt voor het verlenen van een kwalitatief hoogwaardige klantenservice waarbij jij met jouw enthousiasme en sprankeling in staat bent om service te verlenen. Je beantwoordt diverse soorten vragen van klanten, waarbij je in staat bent de klant persoonlijk te benaderen.

Het Inhouse Klantcontact Center te Ede beantwoordt vragen op het gebied van facturering, adviezen, klachtenbehandeling en verkoop van producten. Deze vragen worden telefonisch, schriftelijk en per e-mail aangeboden en beantwoord. Deze service verleen je door vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor het contact center van een bekende verzekeringsmaatschappij. De organisatie kenmerkt zich door een informele werksfeer en professionele werkomgeving. Het bedrijf heeft meerdere vestigingen in Nederland en investeert in haar medewerkers door diverse trainingen en mogelijkheden tot het volgen van diverse opleidingen zoals bijvoorbeeld het behalen van een WFT-certificaat. Deze verzekeraar zoekt medewerkers die in staat zijn om spraakmakende service te verlenen.

Wat bieden wij?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband;
  • Flexibele werktijden.

Salaris:
Het startsalaris ligt op € 11,18 bruto per uur.




Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Reiskostenvergoeding: OV wordt 100% vergoed en eigen vervoer op basis van een staffel.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • MBO4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
  • Je kunt een fulltime training volgen;
  • Ervaring met klantcontact waarbij telefonische ervaring een sterke pré is;
  • Communicatief zeer vaardig;
  • Je bent verantwoordelijk, daadkrachtig en vernieuwend;
  • Flexibele instelling;
  • Uitstekende kennis van computers en MS Office;
  • Goede beheersing Nederlandse taal;
  • Professionele instelling.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714BS Ede

Aanbevolen vacatures

Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
3 dagen geleden
Customer Service Medewerker
Weesp   B2c europe
3 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures