Customer Care medewerker LG Amstelveen

FINTREX -  Amstelveen
30+ dagen geleden   |   462x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wil jij werken in een klein team waarbij jij veel verantwoordelijk krijgt bij jouw baan als klantenservice medewerker? Lees dan snel verder!

Binnen deze functie zul jij alle inkomende telefoontjes beantwoorden die betrekking hebben tot  diverse Electronica producten. Naast het beantwoorden van telefonische klantvragen ben je ook  verantwoordelijk voor inkomende mails en het verwerken van administratie. Deze werkzaamheden kan je afwisselen met het monitoren van alle communicatie via Social Media en andere communicatiekanalen. Het is uiteindelijk jouw taak om een goede service te verlenen aan klanten zodat zij met een tevreden gevoel ophangen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een electronica bedrijf die wereldwijf actief is. Ze hebben 81 dochterondernemingen over de hele wereld. Het doel van deze organisatie is dat ze de klanten blij maken met nieuwe producten en technologie. Hierdoor zullen ze altijd inspelen op nieuwe trends en ontwikkelingen zodat ze altijd een passend aanbod kunnen doen aan hun consument. Bij deze organisatie kan jij jezelf ontwikkelen op welk front dan ook. Zo krijg jij interne trainingen om jezelf te ontwikkelen en doordat de werkzaamheden gevarieerd zijn, zo zal jouw dag er altijd anders uit zien.



Wat bieden wij?

Wanneer je van start gaat krijg je vooraf een training waarin je de basisvaardigheden van de functie zult leren. Op deze manier lukt het jou om de klant professioneel te woord te staan. Naast deze training zijn er altijd mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en te ontplooiien. 

Daarnaast bieden wij het volgende:

  • Het salaris bedraagt €10,25 per uur, ongeacht leeftijd;
  • Informele werksfeer;
  • Professionele werksfeer;Diverse ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Enthousiaste en gemotiveerde collega's.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Flexibel inzetbaar tussen de  32 tot 40 uur per week;
  • Voor deze functie ben jij inzetbaar op werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur.

Kerncompetenties:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een klantcontact center;
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling in de Nederlandse taal;
  • Affiniteit met  Elektronica en Multimedia producten;
  • Snel kunnen schakelen tussen klanten en administratieve werkzaamheden;
  • Ervaring met de computer en diverse systemen;
  • Eenvoudig kunnen schakelen tussen verschillende communicatiekanalen (telefonie, chat, e-mail, social media);
  • Enthousiast doorgeven van kennis en ervaring;
  • Nieuwsgierig en opmerkzaam;
  • Een duidelijke en vriendelijke (telefoon) stem;
  • Empatisch vermogen;
  • Collegiaal en team player.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
1186DM Amstelveen

Aanbevolen vacatures