Klantenservice Bijbaan avonduren in Utrecht

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   441x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Commercieel medewerker zal jij bestaande klanten van een bekende Zorgverzekeraar benaderen. Deze klanten hebben eerder interesse getoond in de producten/diensten van deze verzekeraar door informatie op te vragen.

Jouw taak is om samen met de klant de situatie te schetsen en de klantbehoefte te achterhalen. Op basis hiervan meet jij een bij de klant passend verzekeringspakket aan. Met behulp van jouw analytisch vermogen ben jij in staat om de huidige klantsituatie in kaart te brengen. Enkele voorbeelden van geboden producten zijn o.a. autoverzekering, reisverzekering, rechtsbijstandverzekering en hulp bij pech.

Voor deze functie zijn wij op zoek naar commerciële kandidaten die empathie kunnen tonen, een passie hebben voor sales en het een leuke uitdaging lijkt om de perfecte match te maken tussen de klant en een bij hen passend pakket. Samen met jouw collega's draag jij een steentje bij aan de verbetering van bestaande processen en werk je als team samen om optimale resultaten te behalen.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever draagt verantwoording voor meerdere campagnes, zowel in- als outbound, voor de zorgverzekeraar. Het leveren van hoge kwaliteit aan haar klanten wordt van het contactcenter verwacht. Innovatie, streven naar verbeteringen, een open communicatie en plezier staan hoog in het vaandel. Je zal komen te werken in een transparante organisatie waar wederzijds respect wordt getoond. Daarom werken hier werknemers die bereid zijn verantwoording op zich te nemen en gemaakte afspraken na te komen.



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • De mogelijkheid om een erkende vakopleiding te volgen;
  • Een leuk team om mee samen te werken;
  • Een informele, maar gedreven werkomgeving;
  • De mogelijkheid om jouw Wft basis diploma te behalen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Flexibele werktijden (van maandag t/m vrijdag van 17:00 tot 21:00 uur).

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris: voor kandidaten vanaf 21 jaar en ouder geldt een salaris van € 9,92 bruto per uur. Voor kandidaten jonger dan 21 jaar gelden diverse jeugdschalen.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Je zal naast je salaris 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren ontvangen;
  • Bij een reisafstand vanaf 10km wordt er reiskostenvergoeding toegepast;
  • Kosten die met het openbaar vervoer gemaakt worden zullen 100% vergoed worden. Indien jij met de auto besluit te reizen krijg je € 0,19 per gemaakte km, met een maximum van 30 km per enkele reis.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Jij bent minimaal 12 tot 16 uur per week beschikbaar;
  • Jij bent bereid om een fulltime training van 2 tot 3 weken te volgen;
  • Jij bent in de avonduren flexibel inzetbaar.


Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Minimaal MBO3 denk- en werkniveau;
  • Minimaal 6 maanden telefonische en/of 1 jaar aantoonbare commerciële werkervaring;
  • Enige affiniteit met verzekeringsproducten is een pré;
  • Volledige beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Empatisch vermogen;
  • Vaardigheid in luisteren;
  • Klantgericht;
  • Flexibel (avonden);
  • Aangename en professionele telefoonstem;
  • Vermogen om te schakelen tussen diverse telefoon- en computersystemen;
  • Bereidheid tot het volgen van opleidingen;
  • Je woont in de omgeving van Utrecht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
3511HG Utrecht