Klantenservice bij een Bank regio Breda

FINTREX -  Breda
30+ dagen geleden   |   478x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag op een klantenservice van een bekende bank in de regio Breda. Naast klantservice medewerker ben jij ook adviseur. Je geeft antwoord op vragen over dagelijkse bankzaken en schadeverzekeringen. Je hebt een actieve houding en bent een volwaardige gesprekspartner voor jouw klanten. Naast jouw het gebruik van jouw servicegerichte eigenschappen zie jij een uitdaging in het herkennen van commerciele kansen. Je bent empatisch en komt met verbetervoorstellen waar de klant echt wat aan heeft. De klant staat altijd centraal.

Voordat je start in jouw nieuwe functie haal je jouw Wft basis diploma en volg je een fulltime (volledig betaalde) opleiding van 4 tot 6 weken bij onze opdrachtgever.

Enthousiast geworden? Lees dan snel verder!



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult werken voor één van de bekendste banken van Nederland met haar landelijke klant contact center in het zuiden van het land. Bij deze werkgever staat naast de klant ook de werknemer centraal. Dit zie je terug in de veelheid aan doorgroei- en opleidingsmogelijkheden die jou worden aangeboden. Het coöperatieve karakter van de bank zorgt voor een bedrijf dat ondachts haar grootte toch enorm betrokken is bij de lokale economiën. Kortom een fijne werkgever waar je kunt rekenen op betrokkenheid en persoonlijke groei.

Je komt te werken op een gezellige afdeling in de regio Breda. Jouw collega's staan klaar om je opweg te helpen tijdens jouw eerste weken "on the job". Je zult in korte tijd veel leren dus alle hulp is welkom!



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Goede coaching en begeleiding;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband;
  • Salarisschalen, waarbij ontwikkeling een stap vooruit betekent (deze schalen zijn flexibel en is afhankelijk van de modules die jij hebt geleerd);
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22.00 uur en zaterdag en zondag tussen 09.00 uur en 17.00 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:

    Bij 23 jaar of ouder bedraagt het startsalaris € 11,07 bruto per uur.
    Bij jonger dan 23 jaar bedraagt het startsalaris € 9,97 bruto per uur.

Daarnaast heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren. Ook is er sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km.



Wat vragen wij?

Voor deze vacature vragen wij het volgende:

  • Jij bent beschikbaar voor 20 - 24 uur of 24 - 28 uur;
  • Jij bent beschikbaar voor minimaal 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand;
  • Jij bent beschikbaar op de maandagochtend;
  • Jij bent beschikbaar voor een fulltime training;
  • Jij hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring op het gebied van verkoop en service(advies) in een callcenter-omgeving;
  • Jij beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Jij hebt affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Jij bent betrokken, gedreven en enthousiast;
  • Jij bent commercieel ingesteld en kan goed samenwerken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Breda

Aanbevolen vacatures