Klantenservice (16-24 uur) Hypotheken Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   423x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Zoek jij een parttime baan als Klantenservice Medewerker? In deze functie heb je telefonisch contact met zowel particuliere klanten als tussenpersonen over hypotheken. Zij stellen jou vragen over bijvoorbeeld renteherzieningen, betalingen uit bouwdepots en administratieve wijzigigen. Jouw doel is om te zorgen voor een zo goed mogelijke klantbeleving. Jij weet dit te realiseren door jouw kennis van zaken en door oprecht inlevingsvermogen te tonen.

Voordat je begint, krijg je eerst een (betaalde) training van 32 uur per week, zodat je goed op de hoogte bent van de producten. Kennis van hypotheken is dus geen vereiste, maar wel een pre!



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken in een team met gedreven en enthousiaste collega's. Samen zorgen voor een perfecte klantbeleving staat hier centraal. In het team heerst een informele, persoonlijke sfeer.

De organisatie waar je gaat werken is een van de bekendste verzekeraars van Nederland. Sinds enige tijd is het bedrijf actief op de markt voor hypotheken en inmiddels zijn ze uitgegroeid tot een van de grootste spelers.



Wat bieden wij?

Voor deze functie gelden de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Je komt te werken bij een afdeling met een collegiale en persoonlijke sfeer;
  • De mogelijkheid tot parttime werken, eventueel ook in de avonden en op zaterdag;
  • Je krijgt eerst een gedegen (betaalde) opleiding voordat je daadwerkelijk van start gaat.

Salaris en vergoedingen

  • Het salaris bedraagt €11,18 bruto per uur. Op termijn is doorgroei naar een salaris van €12,29 bruto per uur mogelijk. Beschik je over werkervaring met hypotheken? Dan bedraagt het startsalaris €13,07 bruto per uur;
  • Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Er is een reiskostenvergoeding, waarbij reizen met het OV voor 100% wordt vergoed. Voor het reizen met eigen vervoer wordt er een vaste vergoeding per KM gehanteerd.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je bent 16-24 of 24-32 uur per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent bereid om ook in de avonden en af en toe zaterdag te werken;
  • Je bent communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent beschikbaar om de training te volgen (32 uur per week, gedurende 3 à 4 weken).













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
2595AK Den Haag