Inbound medewerker (financieel) in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   469x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Inbound Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van klant en tussenpersonen. In jouw gesprekken geef je antwoord op vragen over bancaire producten van een grote Nederlandse financiële dienstverlener in Amsterdam.

Jij voelt aan welke behoefte de klant heeft en speelt hier direct op in. Soms door het geven van informatie maar ook door het voeren van een verkoopgesprek. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor het correct vastleggen van de gemaakte afspraken. Je handelt klachten af op deskundige wijze en bent instaat om elke uiting van ongenoegen te zien als een kans. In deze functie speelt het leveren van excellente service een grote rol. Het uitgangspunt is om in elk gesprek de klant te verrassen en het gesprek met een positief gevoel af te sluiten.

Voordat je aan de slag gaat zul je een fulltime training van vier weken volgen, waarin jij alle vakinhoudelijke kennis krijgt aangereikt. Daarnaast zul je jouw skills verbeteren, zodat jij elk gesprek tot een succes kan maken.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is één van de grootste verzekeraars van Nederland. Je zult gaan werken in het klantcontactcenter in Amsterdam. Op deze gezellige afdeling hangt een informele sfeer. Jouw collega’s zijn specialisten op het gebied van schadeverzekeringen en samen zogen jullie dat de klanten voorzien worden van goede service en advies.

Wat bieden wij?

Salaris:
Het startsalaris is € 11,- ongeacht leeftijd. Ook zal je 8% vakantiegeld ontvangen en bouw je vakantiedagen op.

Reiskostenvergoeding:
Er geldt een reiskosten vergoeding voor eigen vervoer op basis van een staffel en OV wordt 100% vergoed.

Werktijden:
De werktijden zijn flexibel. Deze variëren van doordeweeks tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.

Training:
Tijdens de fulltime (36 uur) opleiding van vier weken word t je volledig betaald.

Wat vragen wij?

Je hebt passie voor klantcontact en weet door jouw positieve instelling mensen te verrassen. Kortom, je hebt flair en bent servicegericht. Ook ben je een echte teamspeler en ben je bereid om in een korte periode veel te leren. Je hebt lef en durft het aan om de klant ongevraagd van het juiste advies te voorzien.





Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je hebt een MBO+/HBO denkniveau;
  • Ervaring binnen een Callcenter omgeving;
  • Beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent minimaal 20 uur en maximaal 36 uur per week beschikbaar;
  • Bereid om een inhouse opleiding te volgen (volledige aanwezigheid verplicht).










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jennifer van der Weel
Amsterdam

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
2 dagen geleden
ING zoekt fulltime Assistent Kredietspecialist in Amsterdam
Amsterdam   Young Capital
3 dagen geleden
Projectleider Waterbeheer Hydrologie
Eindhoven   Sweco
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures