Inbound vacature Verzekering...

FINTREX -  Utrecht

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag als klantenservice medewerker bij één van de grootste verzekeraars in Nederland. Klanten bellen jou op met verschillende vragen omtrent hun zorgverzekering. Vragen die binnen komen zullen zeer divers zijn van persoonlijke vragen tot algemene vragen. Vragen van klanten behandel jij met veel recept en geduldigheid af en zorgt ervoor dat elke klant zich geholpen voelt. Luisteren, doorvragen en samenvatten zijn belangrijke aspecten van een telefonisch gesprek. Het is belangrijk voor de organisatie dat je affiniteit hebt met de zorg en het helpen van klanten met plezier doet.



Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever heeft verschillende merken onder zich welke zich vooral richten op de verzekeringen van klanten en potentiële klanten. Bij de klant komen verschillende calls binnen zowel inbound als outbound. De functie waarvoor jij aan de slag gaat is gericht op inbound. De organisatie vind kwaliteit zeer belangrijk en gaat hier dan ook voor. Ze streven daarnaast voor verbeteringen rondom de verzekeringen die ze aanbieden bij de klanten. Ze hanteren een open communicatie naar personeel en de klanten toe.



Wat bieden wij?
  • Leuke en informele collega's;
  • Gedreven werksfeer;
  • Vanaf 12 uur tot 40 uur per week de mogelijkheid om te werken;
  • Flexibele werktijden, van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 geopend;
  • Salaris van €9,10 bruto per uur;
  • Naast je salaris bouw je vakantiegeld en vakantie uren op van 18% totaal.


Wat vragen wij?
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 6 maanden telefonisch klantcontact ervaring;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime betaalde training van 3 weken;
  • Je bent stressbestendig en kan goed multitasken. 













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
3511HG Utrecht