Teammanager Sales afdeling Telecom in Haarlem

FINTREX -  Haarlem

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Teammanager ben je verantwoordelijk voor de aansturing van de Sales afdeling binnen een facilitair contactcenter. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van het sales team wat bestaat uit 8 tot 12 medewerkers. Binnen deze functie is jouw voornaamste taak om middels de juiste training, coaching en begeleiding ervoor te zorgen dat het team de gestelde targets en doelstellingen behaald.

Je weet jouw team te enthousiastmeren en zorgt ervoor dat de sales medewerkers de juiste tools en skills tot hun beschikking hebben om zodoende de gewenste resultaten te behalen. Je luistert mee met de gesprekken die de medewerkers voeren, koppelt feedback terug, verwerkt data en rapporteert uiteindelijk aan de Sales Manager van het contactcenter.

Hieronder een overzicht van jouw voornaamste taken:

  • Operationeel verantwoordelijk voor het behalen van de sales targets;
  • Kwaliteit van de gesprekken en verwerking van data monitoren;
  • Sales medewerkers trainen, coachen, evalueren en begeleiden;
  • Het voeren van wervings - en verzuimgesprekken;
  • Samenwerken met Business Intelligence team (data voorziening);
  • Rapporteren doelstellingen aan de Sales Manager.


Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een professioneel klantcontactcenter wat gevestigd is in Haarlem. De organisatie is hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het verzorgen van alle telefonische activiteiten voor diverse Telecom en Multimedia bedrijven gericht op de zakelijke markt. Het contactcenter heeft diverse sales en B2B projecten tot haar beschikking.

Het bedrijf investeert graag in haar medewerkers in de vorm van coaching en begeleiding. Zowel bij de start en gedurende jouw loopbaan zul jij met diverse trainingen te maken krijgen, om jou zo goed mogelijk de kneepjes uit het vak bij te brengen.  Daarnaast blijf je je door tussentijdse trainingen op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en trends binnen jouw vakgebied.



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een professionele werkomgeving en organisatie;
  • Enthousiaste en gemotiveerde collega's;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ruimte voor ontwikkeling en zelfontplooiing;
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:

  • Het salaris bedraagt tussen de €2.500.- en €3.000.- euro per maand (op basis van een 40-urige werkweek);

Reserveringen en vergoedingen:

  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden>

  • Voor deze functie ben jij 40 uur per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 1 avond per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar.
  • Voordat je start zul je een gedegen producttraining volgen.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt relevante Sales ervaring opgedaan in een commerciële werkomgeving;
  • Je hebt eerder gewerkt als teamleider/teammanager binnen de Contactcenter branche;'
  • Je beschikt over een sterke commerciële drive;
  • Je hebt affiniteit met Telecom;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je beschikt over sterke organisatorische skills en bent een kei in plannen;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent assertief en pro-actief ingesteld;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Samantha Duyn
2035RA Haarlem