Technische Helpdesk in Enschede

FINTREX -  Enschede
30+ dagen geleden   |   486x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekende telecom provider zijn wij op zoek naar technische helpdesk medewerkers. Als technisch helpdesk medewerker ben jij verantwoordelijk voor het helpen van klanten die problemen hebben met een van de producten van deze opdrachtgever. Hierbij kun je denken aan internet, telefoon en televisie. Jij weet snel tot de kern van het probleem te komen en weet het probleem snel op te lossen.

Naast de technische kennis die jij meeneemt kun je gebruik maken van een kennisbank waar je het probleem in op kunt zoeken. Wanneer het probleem van de klant is opgelost analyseer jij de situatie van de klant. Op basis van deze informatie doe jij een product aanbod. Naast het verlenen van technische ondersteuning houd je je dus ook bezig met een stukje cross en upsell.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een bekende telecom provider. Zij onderscheiden zich door een goed product aan te bieden voor een relatief lage prijs. Zij bieden internet, telefoon en televisie aan en richting zich sinds kort ook op de glasvezel markt. De technische helpdesk is gevestigd in Enschede en goed bereikbaar met zowel eigen vervoer als het openbaar vervoer.

De werksfeer is informeel en prettig. Er werkt een gezellig team en er is veel ruimte voor de persoonlijke ontwikkeling van de medewerker. Hier wordt vorm aan gegeven door middel van training, coaching en begeleiding.



Wat bieden wij?

Wanneer je bij deze opdrachtgever gaat starten kun je het volgende verwachten:

  • Een goede training om je voor te bereiden op je werkzaamheden;
  • Een prettige en gezellige werksfeer;
  • Flexibele werktijden; het project is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 21.00 uur en op zaterdag van 10.00-17.00 uur;
  • Een salaris van € 8,74 bruto per uur; dit is exclusief vakantietoeslag;
  • Een reiskostenvergoeding op basis van jouw KM afstand. Kosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed.


Wat vragen wij?

Het volgende vragen we van jou:

  • Je bent tussen de 20 – 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om 1 week een full-time training te volgen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 17.00 uur;
  • Je bent 2 avonden per week beschikbaar, waaronder de vrijdagavond;
  • Je bent 2 zaterdagen per maand beschikbaar om te werken;
  • Je bent elke maandagochtend of maandagavond beschikbaar om te werken;
  • Je hebt affiniteit en kennis op het gebied van internet, telefoon en televisie;
  • Je bent analytisch en oplossingsgericht ingesteld;
  • Je bent flexibel en empathisch.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
7543BK Enschede

Aanbevolen vacatures

Traineeship PHP programmeur
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
Vandaag
Junior Specialist Obsurv
De Bilt   Sweco
1 dag geleden
WANTED: winkelmedewerkers in Roermond!
Roermond   Young Capital
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures