Inbound Klantenservice Zorg ...

FINTREX -  Amsterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een zorgverzekeraar zijn wij opzoek naar klantenservice medewerkers die graag inbound aan de slag willen gaan. Het is voor een bekende zorgverzekeraar in Nederland  waar enorm veel mensen lid van zijn. Zo kun je je dus ook wel indenken dat er veel klanten zullen bellen met verschillende vragen. Ben jij de duizendpoot die we zoeken?

Klanten zullen bellen met verschillende vragen waar jij als medewerker op de juiste manier moet in kunnen springen, goed kunnen doorvragen en uiteraard het belangrijkste voor de klant, goed empathie kunnen tonen. Er worden medewerkers gezocht met veel geduld maar die ook snelheid houden in het werk kunnen houden omdat je met veel verschillende systemen aan de slag zult gaan. Daarom komt de naam duizendpoot goed van pas voor deze functie. Je houd van een grote uitdaging en vind het heerlijk om onder een bepaalde druk te werken.



Voor welk bedrijf werk je?
Je werkt voor een grote bekende zorgverzekeraar in Nederland. Het is een opdrachtgever die zorg voor mensen zeer serieus neemt. De medewerkers zullen intern goed opgeleid worden met een intensieve training vooraf waardoor je alle klanten op de juiste manier te woord kunt staan. Intern zijn er doorgroeimogelijkheden maar deze zijn afhankelijk van de prestaties van de medewerkers.

Wat bieden wij?

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden:

Salaris

  • 18 jaar > € 7,28 per uur
  • 19 jaar > € 7,73 per uur
  • 20 jaar > € 8,19 per uur
  • 21 jaar en ouder > € 9,10 per uur

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?
  • MBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 16 uur per week beschikbaar
  • Klant - en service gericht te werk gaan
  • Goed kunnen schakelen tussen systemen
  • Flexibel in werktijden (minimaal 16 uur beschikbaar)
  • Beschikbaar op maandagochtend
  • Goede en prettige telefoonstem
  • Enthousiaste persoonlijkheid
  • Goede ervaring in klantcontact
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk
  • Beschikbaar voor een fulltime training
  • Goed kunnen presteren onder werkdruk
  • Goede empathie kunnen tonen naar de klant













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1025WP Amsterdam