Servicedesk medewerker in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   469x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als servicedesk medewerker zorgverzekeringen ben jij het visitekaartje van de organisatie. Klanten nemen telefonisch contact met jou op over verschillende vragen die zij hebben omtrent hun zorgverzekering. Je gaat vragen beantwoorden van bestaande, maar ook van nieuwe klanten. Je beantwoord deze vragen op een correcte manier en maakt hier van ook notities in het dossier van de klant. Jij bent heel erg goed in analyseren, luisteren en informatie overbrengen. De klant hangt na het telefonisch gesprek met een goed gevoel op.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. De organisatie heeft verschillende merken onder zich en zitten dan ook door heel Nederland heen. De locatie waarvoor wij nieuwe medewerkers zoeken is in Amsterdam Sloterdijk. Tevens is de locatie goed te bereiken met het openbaar vervoer en worden reiskosten vanaf 10KM vergoed. De bedrijfscultuur binnen het bedrijf is zeer informeel en de klant staat op nummer één. Tevens zorgen ze er voor dat de werknemers zich thuis voelen op de werkvloer.



Wat bieden wij?
  • Mogelijkheid tot het volgen van interne opleidingen;
  • Flexibele werktijden, het kan is open van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00;
  • Een leerzame betaalde fulltime training van drie weken;
  • Coaching en begeleiding tijdens je wekzaamheden.

Salaris:

  • 18 jaar > € 7,28 bruto per uur;
  • 19 jaar > € 7,73 bruto per uur;
  • 20 jaar > € 8,19 bruto per uur;
  • 21 jaar en ouder > € 9,10 bruto per uur.

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jou salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van reiskostenvergoeding vanaf 10 KM tot een maximum van 30 KM.


Wat vragen wij?
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Klantgericht;
  • Flexibel;
  • Goed kunnen luisteren;
  • Ervaring in een callcenter omgeving is een pré;
  • Je kunt een fulltime betaalde training volgen van drie weken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Amsterdam