Parttime klantcontactmedewerker zorgverzekeraar in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor deze parttime functie in Amsterdam zijn we op zoek naar professionele klantcontactmedewerkers. Als klantcontactmedewerker ben je verantwoordelijk voor het juist afhandelen en beantwoorden van vragen van klanten met een zorgverzekering. Je staat deze klanten op de juiste manier te woord en zorgt ervoor dat je duidelijk krijgt waar hun vraag over gaat en wat de exacte situatie is van de klant. Klachten handel je zorgvuldig af en waar nodig doe je extra moeite voor een klant in een bijzonder situatie.

Professionaliteit en snelheid zijn 2 zeer belangrijke elementen in deze vacature en we zijn dan ook op zoek naar kandidaten die goed kunnen schakelen tussen verschillende situaties en systemen. Je krijgt te maken met een grote diversiteit aan klanten en werkt binnen een afwisselende functie.



Voor welk bedrijf werk je?

Het bedrijf waar je komt te werken is een opdrachtgever uit Amsterdam en is één van de grote zorgverzekeraars in Nederland. Onder deze zorgverzekeraar vallen meerdere merknamen van bekende verzekeraars. Binnen dit bedrijf is de werkcultuur erg belangrijk en daarbij wordt goed gelet op de sfeer op de werkvloer en de persoonlijke ontwikkeling van werknemers. Daarnaast werk je op een locatie die goed te bereiken is met het openbaar vervoer en die gelegen is nabij Amsterdam Sloterdijk.



Wat bieden wij?

Salaris:
Vanaf 21 jaar een brutoloon van € 9,10 per uur, excl. vakantiegeld en reserveringen.

Reiskostenvergoeding:
Woon je verder dan 10 km van de locatie dan worden de reiskosten met openbaar vervoer volledig vergoed. Reis je met de auto dan geldt er een vergoeding van € 0,19 per km.

Werktijden:
maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot en met 19.00 uur.

Verder bieden wij:

  • Een uitdagende functie binnen een innovatieve organisatie;
  • Uitstekende begeleiding vanuit FINTREX tijdens jouw sollicitatie;
  • Een betaalde training van 3 fulltime weken voorafgaand aan de start van de functie.


Wat vragen wij?

We zijn op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde kandidaten die voldoen aan de volgende eisen:

  • Minimaal MBO+ werk en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact, bij voorkeur telefonisch;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring in een callcenter is een sterke pré;
  • Affiniteit met zorg of zorgverzekeringen;
  • Professionele houding en flexibel;
  • Enthousiast en initiatiefrijk;
  • Beschikbaar voor een periode van 4 maanden aansluitend.

Beschikbaarheid:

  • Voor deze functie dien je een beschikbaarheid op te geven van 19 uur tot 34 uur (we hanteren diverse urencategorieen met een verschil van 8 uur waarbinnen je flexibel ingezet kan worden)
    VB: 19-27 uur, 20-28 uur, 21-29 uur, 22-30 uur etc.
  • Beschikbaar voor 03 weken fulltime training.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1025WP Amsterdam