Telefoniste Klantenservice Verzekeraar Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   648x bekeken   |   58x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een zorgverzekeraar in Amsterdam zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers die goede empathie kunnen tonen. Je zal voornamelijk klanten aan de lijn krijgen met de meest uiteenlopende vragen. Dit kunnen vragen zijn over nieuwe polissen, vergoedingen en wijzigingen in de basisverzekering en aanvullende pakketten.

In dit werk kun je veelal vrolijke klanten aan de telefoon krijgen maar ook emotionele klanten. Sta jij sterk genoeg in je schoenen om met verschillende emoties om te gaan?

Het is jouw taak om de klanten een goed gevoel te geven, het gevoel dat ze goed geholpen worden en dat er naar ze geluisterd word. Verplaats jezelf in de klant: Hoe zou jij zelf ook behandeld willen worden?



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever biedt ondersteuning aan diverse merken van een bekende verzekeraar bij het aangaan en onderhouden van contacten met klanten. Zoals ze op de klanten gericht zijn is onze opdrachtgever ook op hun medewerkers gericht. Ieder verdient zijn aandacht en tijd wanneer dit nodig is. Met een goed gezond bedrijf/medewerkers kun je immers het beste werk leveren naar de klant toe waar ieder zijn plezier in heeft. Het bedrijf werkt in teams waar plezier in het werk, goede communicatie en innovatie erg belangrijk zijn.


Wat bieden wij?

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?:

Salaris

  • 18 jaar > € 7,28 per uur
  • 19 jaar > € 7,73 per uur
  • 20 jaar > € 8,19 per uur
  • vanaf 21 jaar > € 9,10 per uur

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.

Verder bieden wij:

  • Een uitgebreide training;
  • Informele werksfeer;
  • Professionele werkomgeving.


Wat vragen wij?

Wij vragen:

  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Ervaring in telefonisch klantcontact;
  • Een resultaatgerichte, stressbestendige collega die het leuk vindt om klanten te informeren en adviseren;  
  • Goede empathie kunnen tonen;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
  • Ervaring met zorgverzekeringen is een pré;
  • Goed kunnen samenwerken in teamverband;
  • Flexibiliteit in werktijden.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1025WP Amsterdam

Aanbevolen vacatures