Klantenservice en e-mail medewerker Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   552x bekeken   |   16x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als klantenservice medewerker help je klanten omtrent hun zorgverzekering graag verder. Je gaat zelfstandig aan de slag in een adviserende rol. Analyseren en informatie overbrengen kun je zeer goed en vindt dit ook leuk om te doen. De achterliggende vraag van een klant haal jij zo naar boven en het inleven in de klant is een belangrijk punt. De vragen die jij binnen gaat krijgen kunnen gaan over declaraties, polisvoorwaarden of vragen die meer persoonlijk gericht zijn. Deze vragen zie jij dan ook als een uitdaging en je wil dan ook dat de klant met een tevreden gevoel ophangt. 

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een nationale organisatie die zich bezig houdt met zorgverzekeringen. De organisatie heeft verschillende merken onder zich welke elk met verzekeringen te maken heeft. De locatie is gevestigd dicht bij het station van Amsterdam Sloterdijk en daarom wordt het openbaar vervoer vanaf 10 km vergoed. Klanttevredenheid staat tevens bij de organisatie hoog in het vandaal. De organisatie zoekt dan ook medewerkers die zich hierin kunnen vinden.   



Wat bieden wij?

De organisatie biedt jou het volgende:

  • Een gezellige en inhoudelijke functie bij een bekende organisatie;
  • Salaris van € 9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder;
  • Mogelijkheid tot het volgen van een opleiding;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM; 
  • Een fulltime betaalde 3 weekse training.


Wat vragen wij?
  • MBO+ denk- en werkniveau;
  • Ervaring met klantcontact;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je kunt je goed inleven in de klant;
  • Flexibel beschikbaar, ze zijn dan ook open van maandag tot vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur;
  • Je hebt een professionele en duidelijke telefoonstem.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Amsterdam