Klantenservice Adviseur Zorg in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   535x bekeken   |   26x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij klantvriendelijk. woon je dicht bij Amsterdam Sloterdijk en op zoek naar een uitdagende baan? Vind jij het leuk om mensen te helpen? Dan zijn wij wellicht op zoek naar jou!

Voor één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers. In deze functie is het mogelijk om parttime of fulltime aan de slag te gaan. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en je wordt dan ook gezien als het visitekaartje voor de organisatie. jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen die zullen gaan over de zorgverzekering van de klant. De vragen van klanten kunnen als volgt zijn, Ik moet naar de fysiotherapeut voor mijn arm. Wordt dit vergoed? Of ik kreeg van jullie een betalingsherinnering binnen alleen heb ik deze gisteren al betaald. Hoe kan dit?

Jij zorgt ervoor dat door middel van telefonisch contact de klanten met behulp van jou enthousiasme en daadkracht vriendelijk worden geholpen. Jij beschikt over empathisch vermogen, kunt goed luisteren en analyseren daarnaast ben jij zeer klantvriendelijk.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag bij één van de grootste zorgverzekeraars op de locatie in Amsterdam Sloterdijk. De organisatie vindt klantvriendelijkheid en transparantie zeer belangrijk en zoekt dan ook werknemers die hier achter staan. De klant moet goed en duidelijk worden geholpen zodat deze met een goed gevoel ophangen. De locatie is tevens goed te bereiken met het openbaar vervoer het ligt naast het station van Amsterdam Sloterdijk.



Wat bieden wij?

De organisatie biedt jou het volgende:

  • Leuke en gezellige collega's;
  • Een leerzame intensieve betaalde fulltime training van drie weken;
  • Informele werksfeer op een toplocatie;
  • Salaris van €9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouders.


Wat vragen wij?

Om deze functie goed te kunnen uit oefenen heb je:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Enige ervaring in een callcenter omgeving;
  • Goede ontwikkelde communicatieve vaardigheden;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Uitstekende typvaardigheid;
  • Stressbestendig;
  • Goed kunnen luisteren;
  • Goed kunnen inleven in de klanten.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Amsterdam