Servicedesk medewerker Energiebedrijf Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   477x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als servicedesk medewerker bij dit Energiebedrijf in Rotterdam. Ben jij degene die de klant als eerste spreekt. Je behandelt vragen over de afgesloten contracten en lost eigenhandig uiteenlopende klachten op. Daarnaast heb jij de rol van adviseur. In deze rol probeer je door het stellen van de juiste vragen te achterhalen waar de echte klantbehoefte ligt en komt eventueel met een passend aanbod.

Voor deze functie moet je het leuk vinden om te werken op het spanningsveld tussen servicegerichtheid en commercie. Je bent een echt mensen mens en weet met iedereen een klik te maken. Voordat je aan de slag gaat krijg je een uitgebreide training waarin alle kennis en skills leert om succesvol te zijn in deze veelzijdige functie.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult werken voor een grote speler op de Nederlandse energiemarkt. Dit bedrijf heeft zich de afgelopen jaren gestort op de energiemarkt met een product dat een perfecte prijs en kwaliteitsverhouding heeft en waar klanten nooit teveel betalen.

Je komt te werken in een jong team van enthousiaste collega's. Tijdens en na werktijd heerst er een goede onderlinge verstandhouding tussen de collega's. Je kunt rekenen op prima begeleiding van jouw teamleider en coach. Kortom een fijne werkplek in het hartje van Rotterdam.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatieprocedure en begeleiding naar je final gesprek toe, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature
  • Een zorgvuldige matching met de functie, omdat onze business consulenten zelf uit de contact center branche komen en jou goed de vacature-inhoud kunnen uitleggen
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur.

En onze opdrachtgever?

  • Een fijne werkplek met een goede onderlinge sfeer
  • Begeleiding en coaching
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid
  • Een fulltime introductietraining van 10 werkdagen.

De arbeidsvoorwaarden?

Salaris:

  • Voor deze vacature ontvang je een prima marktconform salaris
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op.


Wat vragen wij?

Je bent voor deze functie:

  • beschikbaar om minimaal 32 tot 40 uur per week te werken;
  • beschikbaar om een fulltime training van 10 werkdagen te volgen;
  • beschikbaar om tijdens kantoortijden te werken;
  • bereid om af en toe in de avonduren te werken.

Daarnaast beschik je over:

  • minimaal HBO diploma of HBO inschrijfbewijs;
  • minimaal 1 jaar recente klantcontact ervaring opgedaan;
  • uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • ontwikkelde commerciële skills;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • een servicegerichte instellen;
  • Een flinke dosis accuratesse;
  • Het vermogen om zelfstandig problemen op te lossen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Rotterdam