Bijbaan Customer Contact medewerker in Soest

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   545x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker op de klantenservice in Soest zul jij je bezighouden met het beantwoorden van de telefoon en de mail. Omdat jij het eerste aanspreekpunt bent zul je zelfstandig alle vragen en klachten oppakken en naar ieders tevredenheid oplossen. 

Hiernaast is een belangrijk deel van deze functie het informeren van de klanten over passende aanbiedingen en acties met betrekking tot de producten van de organisatie. Je herkent de signalen die kunnen leiden tot een verkoop en met de juiste aanbieding en informatie weet je de klant over te halen om verschillende producten aan te schaffen.



Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever is een grote speler op het gebied van cosmetica en verzorgingsproducten. Het internationale contactcenter in Soest waar je zult komen te werken bedient verschillende opdrachtgevers en wordt gekenmerkt door een informele sfeer binnen een professionele omgeving. Daarnaast wordt er in de medewerker geïnvesteerd door middel van diverse trainingen.



Wat bieden wij?

Er wordt een goed salaris geboden van € 9,25 bruto per uur, ongeacht leeftijd.

Daarnaast biedt de organisatie:

  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskostenvergoeding afhankelijk van jouw egien keuze van vervoer. Deze regeling is via de CAO vastgesteld;
  • Uitgebreide training, goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden;
  • Een functie voor de langere termijn.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Minimaal 25 uur per weerk beschikbaar (flexibel in te delen over 5 dagen);
  • Minimaal 2 á 3 avonden beschikbaar;
  • Beschikbaar om een full-time training te volgen van 4 tot 8 dagen.

Functie-eisen:

  • Je beschikt over minimaal MBO4 of HBO werk- en denkniveau;
  • Relevante ervaring, opgedaan in een klantcontactcenter of sales omgeving, is een pré;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Zeer service- en kwaliteitgericht;
  • Je werk zelfstandig en nauwkeurig;
  • Problemen zie jij als een uitdaging;
  • Flexibel en open van geest.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Utrecht