Klantcontact medewerker Verzekeraar in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantcontact adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten van een bekende verzekeraar. Deze klanten nemen contact met jou op via telefoon, e-mail en chat.

Jouw taken in deze functie bestaan uit:

  • Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, e-mail en chat;
  • Gegevens van klanten verwerken in het systeem;
  • Klanten extra producten aanbieden die passen bij klantsituatie;
  • Administratieve afhandeling van gesprek.


Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op het klantcontact center van Aegon. Aegon is opgericht in 1983 en is de één na grootste verzekeraar van Nederland. Aegon biedt oplossingen op het gebied van pensioenen, verzekeringen en vermogensbeheer. Zij ontwikkelen producten die de klanten financieel zelfstandig en onafhankelijk maken.

Het bedrijf voelt zich verantwoordelijk voor de financiële bewustwording van mensen. De organisatie biedt in een eerlijke dialoog begrijpelijke oplossingen, waardoor de klant zelfbewust een keuze kan maken voor zijn of haar financiële toekomst.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een goede werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ontwikkelmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 21:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 uur en 13:00 uur;
  • Het startsalaris bedraagt €12,00 per uur (exclusief 8%vakantiegeld en 10% vakantiedaguren), mits je reeds in het bezit bent van een Wft Basis diploma én een Wft Vermogen of Krediet certificaat.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Minimaal MBO4/HBO werk- en denkniveau;
  • Recente telefonische werkervaring binnen een contactcenter;
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Flexibel inzetbaar (ook avonden);
  • Affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Goede luistervaardigheden;
  • Empatisch vermogen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
Leeuwarden