Parttime Servicedesk Verzekeraar in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   529x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In Leeuwarden zijn wij opzoek naar een parttime servicedesk medewerker. Ben jij pro-actief, secuur en kan jij goed luisteren? Dan is dit wellicht de vacature voor jou.

Als servicedesk medewerker verwerk je administratief de gegevens van de klanten van de verzekeringsmaatschappij. Met deze klanten heb je contact via de telefoon en via de mail. Daarnaast kan het voorkomen dat je gebeld word door klanten van de verzekeraar die op zoek zijn naar informatie over hun verzekering. Naast jou administratieve en adviserende taken is het ook belangrijk dat jij kan inspelen op verkoopsignalen en dus ook commercieel bent ingesteld. Het contact met de klanten zal voornamelijk via telefoon, e-mail en chat zijn.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een bekende verzekeraar. Deze verzekeraar heeft vestigingen in heel Nederland. Jij zult werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Leeuwarden.

Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen 20 merken. Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen.



Wat bieden wij?

Wat biedt de opdrachtgever jou?

  • Het salaris bedraagt €11,56 per uur (ongeacht leeftijd);
  • Een goede werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Goede opleidingsmogelijkheden, waaronder het behalen van je Wft diploma;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ontwikkelmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 21:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 uur en 13:00 uur.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je bent in het bezit van een MBO niveau 4 diploma of HBO Propedeuse inschrijfbewijs;
  • Je hebt minimaal 6 maanden recente ervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact en hebt eerdere werkervaring binnen een commerciële omgeving;
  • Je hebt affiniteit met bank- en/of verzekeringsproducten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent communicatief sterk en kunt goed luisteren;
  • Je bezit commerciële skills en bent pro-actief;
  • Je bent servicegericht ingesteld en denkt in oplossingen;
  • Je bent kwaliteit- en resultaatgericht;
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en kunt goed en snel schakelen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden