Werken op de helpdesk van Achmea in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   659x bekeken   |   26x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor de Helpdesk afdeling bij Achmea in Leeuwarden zoeken we nieuwe klantcontact medewerkers die zowel een service als verkoopfunctie ambiëren. Op deze afdeling gaat het om een telefonische inbound verkoopfunctie.

Je offreert, informeert & verkoopt verzekeringen aan (potentiële) klanten. Ook bel je klanten die op eigen initiatief een offerte bij ons hebben aangevraagd. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan de sfeer en resultaten van je team en de afdeling.

Het is belangrijk dat je in deze helpdesk verkoopfunctie de belangen van de klant onderkent. Dit vereist een groot overtuigend vermogen en een goed inzicht in de wensen en behoeften van de klant. Om tot dit inzicht te komen is het belangrijk dat je over inlevingsvermogen beschikt en goed kan luisteren.



Voor welk bedrijf werk je?

"Even Apeldoorn bellen!” Centraal Beheer Achmea is het grootste kanaal van Achmea dat rechtstreeks aan haar (potentiële) klanten verkoopt. Binnen de afdeling Verkoop Particulieren Schade vindt het overgrote deel van alle commerciële inboundcontacten met klanten van Centraal Beheer Achmea plaats voor schadeproducten (zoals auto, woning, reis en rechtsbijstand).

Het is dé uitgelezen plek om invulling te geven aan de ambitie om ‘van goed naar groots’ te gaan. Verkoop Particulieren Schade is gevestigd in Leeuwarden en Apeldoorn. In de komende jaren heeft Centraal Beheer Achmea de ambitie door te groeien naar de meest directe verzekeraar van Nederland.



Wat bieden wij?

Salaris:
Schaal C = € 11,56 bruto per uur ongeacht leeftijd.

Openingstijden:
Op werkdagen van 8.00 uur - 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur -16.30 uur.

Reiskosten:
Reiskosten worden vergoed conform staffel, mits woon-werk afstand enkele reis is meer dan 10 KM, berekend door middel van de ANWB routeplanner.

Reserveringen:
FINTREX bouwt 10% vakantiedaguren op die periodiek kunnen worden aangevraagd en uitgekeerd; verder bouwt FINTREX 8% vakantietoeslagen op.



Wat vragen wij?

Wij zoeken collega's met een positieve en flexibele houding met MBO+ werk- en denkniveau. Daarnaast vragen we het volgende: 

  • Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar, waarbij je minimaal 3 en maximaal 8 uren per dag werkzaam bent;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van ongeveer 3 weken; 
  • Je bent een kei in het werken met verschillende systemen en toepassingen tegelijkertijd;
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheden;
  • Je hebt een prettig stemgeluid en –intonatie;
  • Je bent betrokken, open, direct en commercieel slagvaardig;
  • Je gaat recht op je doel af en doet wat je zegt;
  • Je houdt niet van onduidelijkheden, bent zakelijk en als je iets wilt verkopen dan doe je dat vanuit verbinding met de klant;
  • Je werkt graag in een team, bent resultaatgericht en hebt overtuigingskracht en inlevingsvermogen;
  • Het behalen van targets motiveert je en het elke dag beter willen doen is dan ook een basishouding voor jou;
  • Verkopen vind je een uitdagend vak.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden