Bijbaan Callcenter vacature in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   524x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker ga jij verschillende vragen van verzekerde beantwoorden. De vragen die jij binnen kunt krijgen zullen gaan over basisverzekeringen, declaraties, overstap mogelijkheden maar ook vragen die wat persoonlijker zijn. Jij geeft de klant een duidelijke en eerlijk antwoord en zorgt er voor dat zij de juiste infomatie krijgen. Naast dat je het gesprek voert met de klant is het ook belangrijk dat je gegevens van het gesprek nauwkeurig verwerkt in verschillende computersystemen. Wij zijn echt op zoek naar medewerkers die vragen van verzekerde als een uitdaging zien, graag mensen helpen en het leuk vinden om klanten telefonisch te woord te staan. We verwachten dat jij de klantrelatie kunt optimaliseren en kunt voorzetten. Daarnaast zorg jij er altijd voor dat de klant met een goed gevoel ophangt.



Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het klantcontact met verschillende verzekerden. De zorgverzekeraar heeft dan ook verschillende merken onder zich en zit dan ook door heel het land heen. De locatie waar jij komt te werken is in hartje Zoetermeer. De locatie is tevens goed te bereiken met het openbaar vervoer. De zorgverzekeraar onderhoudt het contact met de klanten via de telefoon maar ook via de e-mail en chat. Daarnaast zorgen ze er ook voor dat de tijdelijke pieken worden opgevangen zodat elke klant goed geholpen wordt.



Wat bieden wij?
  • Een betaalde drie weekse fulltime training;
  • Een informele en gedreven werkomgeving;
  • Gezellige en leuke collega's;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM met een maximum van 30 KM;
  • Flexibele werktijden ze zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00;
  • Een salaris van € 9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder.


Wat vragen wij?
  • Je bent beschikbaar om een fulltime (40 uur per week) training te volgen;
  • Je bent minimaal 26 uur per week beschikbaar;
  • Ervaring in een callcenter is een pré;
  • Je bent flexibel;
  • Je kunt goed luisteren en informatie overbrengen;
  • Je hebt een prettige telefoonstem;
  • Je kunt goed schakelen tussen verschillende computersystemen;
  • Je gaat de aankomende tijd niet op vakantie.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Zoetermeer