Commerciële Klantenservice in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   482x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als commercieel medewerker bij een groot bedrijf in Leeuwarden zorg jij ervoor dat je alle klanten op een efficiënte manier helpt. Je zal klanten gaan terug bellen naar aanleiding van een aangevraagde offerte. Klanten willen graag meer informatie krijgen over hun bestaande polis en wat voor mogelijkheden er zijn. Aan jouw de taak om de klant zo service gericht mogelijk te helpen en ervoor te zorgen dat de klant met een uitgebreider pakket tevreden ophangt.

Door de juiste empathie te tonen en goed door te vragen naar de juiste informatie zul je de klant beter leren kennen en er achterkomen wat hij of zij nodig zal hebben. Je zal dus met commerciële maar ook servicegerichte aspecten te maken krijgen en dient van alle markten thuis te zijn om ervoor te zorgen dat je jouw target zal behalen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult gaan werken voor een groot bekend bedrijf in Leeuwarden wat gespecialiseerd is in verzekeringen en polissen. Met een intensieve training vooraf zal je worden voorzien van de juiste informatie om zodoende je rol binnen het bedrijf te vinden.

Met doorgroeimogelijkheden is het aantrekkelijk voor om aan de slag te gaan op de verschillende afdelingen. Er hangt een prettige informele werksfeer waardoor je je al snel thuis zal voelen.



Wat bieden wij?

Salaris:
Salaris: € 11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd)

Reserveringen en vergoedingen.
Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
Reiskosten worden vergoed conform staffel, mits woon-werk afstand enkele reis is meer dan 10 KM, berekend door middel van de ANWB routeplanner.
(10 tot 15 km > € 3,08 per dag / 15 tot 20 km > € 4,31 per dag / meer dan 20 km > € 6,15 per dag (= dagmaximum)





Daarnaast bieden wij:

  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever;
  • Openingstijden:op werkdagen van 08.00-21.00 uur en op zaterdag van 09.00-16.30 uur.

 



Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO werk  - en denkniveau;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt ervaring opgedaan binnen het contactcenter;
  • Flexibel ingesteld;
  • Commercieel ingesteld;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Bereid een fulltime training te volgen;
  • Ervaringen in klantcontact; callcenter;
  • Affiniteit met verzekeringen/polissen;
  • Goede service kunnen bieden;
  • Empathie kunnen tonen;
  • Denken in oplossingen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden