Klantadviseur Verzekeringen in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   555x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekende Nederlandse Verzekeringsmaatschappij zijn wij op zoek naar klantadviseurs. Binnen deze functie ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van klantvragen. Dit kunnen telefonische vragen zijn, maar ook op administratief gebied behandel jij de vragen. Deze vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over een aangeschaft verzekeringsproduct. Jij voorziet de klant van de juiste informatie en zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel ophangt.

Naast het verlenen van service is het de bedoeling dat je inspeelt op verkoopsignalen en probeert een passend aanbod te doen dat goed aansluit op de wensen van de klant. Het is dus een leuke combinatie van service en verkoop. Tevens ben je administratief bezig, je handelt alle administratieve gegevens af die voortvloeien uit het gesprek.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een bekende verzekeringsmaatschappij. Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen 20 verschillende merken die hoogwaardige verzekeringen bieden op het gebied van zorg, schade of inkomen.

Deze verzekeraar heeft vestigingen in heel Nederland. Binnen deze functie zul je werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Leeuwarden. Je komt terecht in een gezellig en informeel team met een informele werksfeer.



Wat bieden wij?

Wanneer je gaat starten bij deze opdrachtgever, werk je op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies. Dit heeft voor jou een aantal voordelen. Zo zul je een uitgebreide sollicitatie krijgen en begeleiding naar je eindgesprek toe. Onze business consulenten hebben allemaal zelf in de contact center branche gewerkt. Zij weten hierdoor als geen ander wat het werken in een contactcenter inhoudt en kunnen jou dit als geen ander uitleggen. Tevens begeleiden zij je tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.

Onze opdrachtgever biedt je het volgende:

  • Een Wft-Basis opleiding en de mogelijkheid om je Wft-Vermogen te behalen;
  • Een informele en gezellige werksfeer met goede begeleiding en coaching;
  • De mogelijkheid om door te groeien of een opleiding te doen;
  • Je salaris bedraag €11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
  • Naast je uurloon bouw je 8% vakantiegeld op en 10% vakantiedaguren;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding wanneer je woon-werkverkeer groter is dan 10 KM.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid
Je bent tussen de 20 en 36 uur per beschikbaar om te werken. Daarnaast ben je twee tot zes weken full-time beschikbaar voor het volgen van de training.

Kerncompetenties en eisen

  • Je bent in het bezit van een MBO niveau 4 diploma of HBO Propedeuse inschrijfbewijs;
  • Je hebt minimaal 6 maanden recente ervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact en hebt eerdere werkervaring binnen een commerciële omgeving;
  • Je hebt affiniteit met bank- en/of verzekeringsproducten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent communicatief sterk en kunt goed luisteren;
  • Je bezit commerciële skills en bent pro-actief;
  • Je bent servicegericht ingesteld en denkt in oplossingen;
  • Je bent kwaliteit- en resultaatgericht;
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en kunt goed en snel schakelen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden