Commercieel klantcontact in ...

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Medewerker Commercieel Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt van de (potentiële) klant. Zij nemen contact met jou op met vragen over hun huidige of nieuw af te sluiten schadeverzekeringen. Hierbij kan je denken aan producten als auto-, rechtsbijstands-, en inboedelverzekeringen. Je houdt je bezig met de volgende werkzaamheden:

  • Het actief aanbieden van nieuwe schadeverzekeringsproducten;
  • Het verlenen van service, zoals het beantwoorden van vragen over de dekking van de polis;
  • Het wijzigen van verzekeringspolissen op verzoek van de klant;
  • Het bijwerken van de klantadministratie na de gesprekken.

Doordat je te maken krijgt met verschillende producten en werkzaamheden, is dit een diverse en uitdagende functie. Voordat je begint aan deze functie, krijg je eerst een uitgebreide training, zodat je kennis en vaardigheden op niveau zijn.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een van de bekendste verzekeringsmaatschappijen van Nederland. De organisatie is inmiddels al 200 jaar actief en is uitgegroeid tot een van de grootste financiële dienstverleners van het land.

De afdeling waarin je komt te werken, kenmerkt zich door een vlotte en informele sfeer. Er wordt veel waarde gehecht aan persoonlijke ontwikkeling, wat zich uit in de mogelijkheden tot opleiding.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Je volgt eerst een opleiding, voordat je daadwerkelijk begint;
  • Je krijgt de mogelijkheid om je via opleidingen en trainingen verder te specialiseren;
  • Je krijgt een goede begeleiding en coaching, zowel voor als na jouw start;
  • Je komt te werken bij een professionele organisatie, met een leuke, informele werksfeer.

Salaris

  • Het salaris voor deze functie bedraagt €11,56 bruto per uur.

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld op en 10% vakantiedaguren.


Wat vragen wij?

Voor deze functie gelden de volgende beschikbaarheidseisen:

  • Je bent flexibel inzetbaar, voor deze functie geldt een min-maxconstructie, waarbij je 24 tot 36 uur per week wordt ingeroosterd;
  • Je bent bereid om 1 avond per week en 1 zaterdag per maand te werken;
  • Je bent bereid om eerst een opleiding te volgen;

Overige eisen zijn:

  • Je beschik over MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een commerciële instelling;
  • Affiniteit of ervaring in de financiële sector is een pre;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je hebt ervaring met het werken in een klantcontact omgeving;













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
8911AD Leeuwarden