Klantenservice Adviseur Verzekeraar in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   460x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor deze functie zijn we op zoek naar commercieel medewerkers die service - en salesgericht ingesteld zijn. Als commercieel klantenservice adviseur voor een verzekeraar ben jij het visite kaartje van dit bedrijf. Jij bent in staat om klanten op professionele wijze te woord te staan. De telefonische gesprekken kunnen service (inbound) en sales (outbound) gericht zijn, hiervoor dien je te beschikken over goede commerciële vaardigheden.

Op een deskundige manier adviseer jij de klanten over een goede verzekeringspolis. Je takenpakket bestaat uit het telefonisch vragen beantwoorden van de klant en het per mail contact onderhouden met de klant. Het is zeer belangrijk dat je in staat bent het telefoon gesprek goed te annalyseren en beschikt over een empatisch vermogen om de klant uiteindelijk over de streep te trekken.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan het werk voor een grote verzekeraar in de regio van Leeuwarden. Deze verzekeraar heeft vestigingen in heel Nederland. Jij zult werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Leeuwarden. Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen 20 merken. Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen.

Voordat je op de afdeling aan de slag gaat zul je een intensieve training volgen om uiteindelijk de juiste productkennis te leren. Er word een flexibiliteit in dagen verwacht van de medewerkers, vaste dagen werken zijn dan ook geen optie voor deze functie. Er hangt een informele sfeer op de werkvloer wat het voor iedere werknemer een zeer aangename werkplek geeft.



Wat bieden wij?

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Het salaris voor deze functie is € 11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd).

Reserveringen en vergoedingen:

  • Jij hebt naast het reguliere salaris recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Bij een reisafstand van hoger dan 10 KM worden de reiskosten vergoed. De reisafstand wordt berekend aan de hand van de ANWB routeplanner.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • MBO werk en denk niveau;
  • Flexibel inzetbaar; geen vaste dagen mogelijk;
  • Minimaal 24 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Je dient te beschikken over goede commerciële vaardigheden;
  • Je dient serviceverlenend te zijn;
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift is zeer belangrijk;
  • Oplossend vermogen en nauwkeurig in je werkzaamheden;
  • Je dient te beschikken over ervaringen in het klantcontact; voorkeur in CC;
  • Affiniteit met verzekeringen is een pré;
  • Je beschikt over een analytisch en empatisch vermogen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
8911AD Leeuwarden