Inbound medewerker Zorg regio Den Haag

FINTREX - 

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Elke dag spring jij met een lach op je gezicht uit bed om aan de slag te gaan bij de zorgverzekeraar in Zoetermeer. Je start je dag met een kopje thee of koffie en zet je computer aan om te starten. Gelijk komt het eerste telefoontje binnen van een klant die een vraag heeft over wanneer hij kan overstappen. Dit zoek jij even op en laat de klant dit gelijk weten teven pas jij dit natuurlijk gelijk aan in het dossier zodat alle informatie goed staat in zijn dossier.

De nieuwe klant belt alweer! De klant komt met de vraag of de verzekering een maagverkleining vergoed. Hiervoor raad pleeg jij natuurlijk gelijk het dossier van de klant en kijkt ook gelijk in de verschillende computersystemen voor verdere informatie. Jij bent dan ook pas blij als jij de klant helemaal duidelijk hebt verteld of deze ingreep wordt vergoed.

Je bent iedere dag met verschillende vragen van klanten bezig omtrent hun zorgverzekering. Jij zorgt er voor dat elke vraag van de klant duidelijk beantwoord is en de klant met een lach op zijn gezicht weer ophangt.



Voor welk bedrijf werk je?

De grootste verzekeraar van Nederland heeft verschillende merken onder zich waarvoor jij aan de slag gaat. Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Zij vinden het dan ook belangrijk dat jij met plezier naar het werk gaat. Je werkt dan ook op een leuke en gezellige locatie in omgeving Den Haag. Doordat je het visitekaartje bent willen zij dat jij natuurlijk van alles op de hoogte bent. Ze zorgen er middels een fulltime training voor dat jij zelfstandig aan de slag kan.



Wat bieden wij?

Wat bieden wij:

  • Een baan bij één van de grootste zorgverzekeraar is Nederland;
  • Een leuke en gezellige samenwerking met gedreven collega's;
  • Een salaris van €9,10 bruto per uur;
  • Uitstekende bereikbaarheid vanaf Zoetermeer Centraal.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Je hebt minimaal een MBO niveau 3 diploma in bezit;
  • Jij bent tussen de 12 en 32 uur per week beschikbaar;
  • Bij voorkeur ervaring binnen klantcontact;
  • Je bent professioneel aan de telefoon naar verschillende klanten toe;
  • Je kunt goed schakelen tussen verschillende computersystemen;
  • Je bent leergierig en hebt er alles voor over om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes