Inbound vacature in Den Haag

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   435x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij klantgericht, servicegericht en kun jij goed multitasken? Kun jij goed tegen drukte in een dynamische omgeving en ben jij graag een visitekaartje van de organisatie? Dan is dit de baan voor jou!

Vanwege de eindejaars drukte van de opdrachtgever zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor een zorgverzekeraar. Jij bent verantwoordelijk voor de telefonische vragen die binnen komen van klanten omtrent hun zorgverzekering. Je achterhaalt de vraag door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en te analyseren. Hierdoor weet jij een passend advies te geven en informatie goed over te brengen. Informatie kun jij inwinnen door in één van de computersystemen van de zorgverzekeraar te zoeken. Tevens voer jij gegevens en notities in het dossier van de klant in. Als de klant de volgende keer weer belt weten jij en je collega's wat er besproken is.



Voor welk bedrijf werk je?

In hartje Zoetermeer kun jij aan de slag gaan voor één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. De zorgverzekeraar heeft verschillende merken onder zich waarbij ongeveer 8 miljoen Nederlanders bij zijn verzekerd. De werkgever is zeer ambitieus en biedt dan ook voor zijn medewerkers verschillende opleidingsmogelijkheden aan. Daarnaast streven zij naar een gezellige werkplek waarbij jij je thuis voelt. Tevens vindt de organisatie het belangrijk dat de klanten consequent en kwalitatief goed geholpen worden. Zij zoeken dan ook medewerkers die hier achter staan.



Wat bieden wij?

De opdrachtgever biedt jou het volgende:

  • Leuke en gezellige collega's in een informele werkplek;
  • Flexibele werktijden, ze zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10KM met een maximum van 30KM;
  • Een intensieve, leerzame betaalde fulltime training van 3 weken;
  • Een salaris van € 9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende van je:

  • Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je kunt goed luisteren en inleven in de klant;
  • Informatie en advies kun jij zeer goed overbrengen;
  • Je bent flexibel;
  • Je bent klantgericht;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift zeer goed;
  • Je hebt een professionele en zeer goede telefoonstem;
  • Je bent op maandag ochtend van 09.00 tot en met 12.00 uur beschikbaar;
  • Je kunt een betaalde fulltime training van drie weken volgen. 

 














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Zoetermeer