Parttime Klantenservice Zorgverzekeraar Utrecht

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   495x bekeken   |   14x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Het Eindejaarswerk bij één van de grootste verzekeraars van Nederland komt er weer aan, wat betekent dat wij op zoek zijn naar gedreven Inbound Klantenservice Medewerkers die affiniteit hebben met verzekeringen, het leuk vinden om klanten van dienst te zijn en open staan om nieuwe dingen te leren. Herken jij jezelf hierin? Dan hebben wij misschien de perfecte functie voor jou!

Als Klantenservice Medewerker zal jij verschillende telefoontjes van verzekerden ontvangen. Het is jouw taak deze telefoontjes zo efficiënt en volledig mogelijk af te handelen en de klant te voorzien van een correct antwoord op zijn vraag of een passende oplossing voor zijn of haar probleem. Naast het telefonisch beantwoorden van deze vragen zal jij ze ook administratief moeten afhandelen. Dit houdt in dat je alle gesprekken registreert in de door de verzekeraar gebruikte systemen.

Om de functie zo goed mogelijk te kunnen bekleden biedt FINTREX jou de mogelijkheid om kosteloos het Wet Financieel Toezicht Zorg certificaat te behalen. Met dit certificaat op zak en door middel van van jouw professionele houding en communicatieve vaardigheden weet jij elk probleem op te lossen en elke klant met een tevreden gevoel op te laten hangen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zal in één van de teams binnen het klantcontactcenter van deze verzekeraar komen te werken. Deze is in Utrecht nabij het centraal station gevestigd, wat het gebouw zowel met het openbaar vervoer als met eigen vervoer makkelijk bereikbaar maakt. Het klantcontactcenter voert naast het inbound en outbound telefoonwerk ook klanttevredenheidsonderzoeken uit.



Wat bieden wij?

Wat wordt jou geboden?

  • De kans om kosteloos een erkende opleiding te volgen;
  • Uitstekende begeleiding bij start en gedurende jouw baan;
  • Een enthousiast team;
  • Een professionele, maar gezellige werkomgeving;
  • Een salaris van € 9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar;
  • Flexibele werktijden, van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur.


Wat vragen wij?

Wat vragen wij van jou?


Profieleisen

  • Jij hebt minimaal een MBO3 diploma en kan deze overhandigen;
  • Jij hebt minimaal 1 jaar recente ervaring met klantcontact;
  • Jij hebt callcenter ervaring;
  • Jij hebt affiniteit met verzekeringen.

Beschikbaarheid

  • Jij bent minimaal 12 en maximaal 40 uur per week beschikbaar, met een marge van 8 uur;
  • Jij bent maandagochtend tussen 09.00 en 12.00 uur beschikbaar;
  • Jij bent bereidt en beschikbaar een thuisstudie van 2 weken te volgen;
  • Jij bent bereidt en beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen;
  • Jij bent flexibel, ook in de avonden.

Belangrijk

Voorafgaand aan jouw start zal de opdrachtgever een zogenaamde Pre Employment Screening (PES) uitvoeren. Dit is een screening waar jij gecontroleerd zal worden op integriteit en betrouwbaarheid. Het is hiervoor van belang dat jij een Verklaring Omtrent Gedrag aan kan vragen en geen negatieve BKR registratie hebt. De gemaakte kosten voor de VOG aanvraag kunnen achteraf gedeclareerd worden.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
3511HG Utrecht

Aanbevolen vacatures

Traineeship Java programmeur
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
4 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | Berkvacatures
5 dagen geleden
Traineeship Inside Sales
Utrecht   Search & Results
5 dagen geleden
Commerciële Consultant Werving & Selectie Utrecht
Utrecht   Kracht Recruitment
7 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures