Parttime Studentenwerk Callcenter in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   453x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar studentenwerk of een bijbaan in de regio Leeuwarden? Voor een contactcenter van een nationale verzekeraar zoeken wij parttime callcenter medewerkers voor minimaal 20 tot maximaal  uur per week, waarbij jij ook werkuren kan inplannen in de avonden! Interesse? Lees verder en solliciteer!

Als inbound callcenter medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben met betrekking tot een van hun verzekeringen. Je bent in staat om de klanten de juiste informatie te bieden en voorziet deze van advies op maat. Je beschikt over een empatisch vermogen waardoor je in staat bent om uiteindellijk de klantbehoefte te achterhalen. Dit gebeurt dus uiteraard inbound, zelf hoef je geen klanten op te bellen. Het is voor jou van belang dat je goed luistert naar de klant en hiervoor veel aandacht toont. Voor jou is jouw klantvriendelijkheid de sleutel tot een goed gesprek.

Jij bent een persoon die van nature vriendelijk is en open staat om problemen voor andere op te lossen. Jij komt over de telefoon erg duidelijk en zelfverzekerd over.



Voor welk bedrijf werk je?

Je werkt voor een grote Nederlandse verzekingsmaatschappij. Jij werkt hier in een gezellige informele sfeer.

Deze verzekeraar bied alle diensten aan van hoge kwaliteit. Ze bieden de producten aan op het gebied van zorg, schade en bezittingen.



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Flexibele werktijden;
  • Openingstijden van het contact center zijn op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 16.30 uur;
  • Goede begeleiding en coaching.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:
€ 11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd).

Reserveringen en vergoedingen:
Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.







Wat vragen wij?

Voor deze functie ben jij beschikbaar om tussen de 18 en 28 uur per week te werken;

  • Je beschikt over minimaal MBO4 opleiding;
  • Je bent flexibel inzetbaar voor zowel overdag als avonden;
  • Je hebt minimaal 06 maanden recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter omgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden