Bijbaan bij financiële Rabobank in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   435x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als klantenservice adviseur bij deze financiële Rabobank sta jij voornamelijk zakelijke klanten telefonisch te woord. Je krijgt via inkomende calls te maken met klantvragen van bedrijven die gerelateerd zijn aan de financiële dienstverlening. Je kunt hierbij denken aan vragen over bancaire producten en diverse verzekeringen. In de toekomst zul je ook klantcontact afhandelen per chat en e-mail.

Je staat de klant correct te woord, achterhaalt de klantvraag en doet een passend aanbod. Dit alles doe je door efficiënt te werk te gaan binnen de gestelde afhandeltijd. Samen met de collega’s ben je er verantwoordelijk voor om de afdelingsdoelstellingen te behalen en te zorgen voor een optimale dienstverlening aan de zakelijke klant.

Voor welk bedrijf werk je?

Bij het contactcenter van Rabobank werken mensen die passie hebben voor het klantcontact en in staat zijn spraakmakende service te verlenen. Positief ingestelde mensen met een proactieve houding, die hun kansen met beide handen aangrijpen, hun verantwoordelijkheid durven te nemen en het lef hebben om in te spelen op verkoopsignalen. Dat zijn de klantcontact adviseurs die binnen deze financiële organisatie passen.

Werknemers omschrijven de cultuur als informeel, collegiaal en multicultureel. Integriteit, professionaliteit en verantwoordelijkheid voeren de boventoon.



Wat bieden wij?

WIj bieden voor deze vacature het volgende:

  • Een goede training voorafgaand aan de start;
  • Een Wft Basis opleiding;
  • Mogelijkheid om door te groeien;
  • Interessante werkomgeving met leuke collega's;
  • Het salaris start op €11,07 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder). Wanneer je jonger dan 23 jaar bent start je op € 9,97 bruto per uur;
  • Je eerste salaris verhogen kun je al na 6 maanden krijgen bij goede presentaties;
  • Ook bouw je als reserveringen bovenop je bruto uurloon 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • Een volledige reiskostenvergoeding bij gebruik van het OV of een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 kilometer bij gebruik van eigen vervoer.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Je bent tussen de 20 en 36 uur per week inzetbaar;
  • Flexibele inzetbaarheid;
  • Een afgeronde MBO4 opleidng;
  • Ervaring in klantcontact;
  • Beschikbaarheid voor een fulltime training;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Een service gerichte instelling.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5045AA Tilburg