Parttime Commercieel Klantcontact omgeving Drachten

FINTREX -  Drachten
30+ dagen geleden   |   610x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je zult aan de slag gaan op de afdeling klantenservice van een grote verzekeraar waar je voornamelijk binnenkomende vragen van potentiële en bestaande klanten zult behandelen. Ook zul jij zelf klanten benaderen die eerder een offerte hebben aangevraagd. Jij beantwoordt hierbij zo goed mogelijk hun vragen met duidelijke informatie. Bovendien biedt je ook per telefoon verschillende producten en diensten aan die volledig zijn afgestemd op de klantsituatie, deze zijn allen op het gebied van verzekeringen.

Je bent niet alleen commercieel, maar ook analytisch en empatisch ingesteld waarmee jij gemakkelijk de klantbehoefte kunt bepalen. Hierdoor is het voor jou mogelijk om een nauwkeurig advies aan te bieden aan de klant die volledig bij zijn/haar situatie past. Daarbij ben je ook verantwoordelijk voor het verwerken van de administratie die ontstaan uit het gesprek met de klant.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult aan de slag gaan voor een bekende Nederlandse verzekeraar met vestigingen door heel Nederland. Hierbij ga jij zelf aan de slag op de afdeling klantenservice die gevestigd is in Leeuwarden. Het gaat hierbij om een grote marktspeler op het gebied van verzekeringen en de organisatie omvat maar liefst 2 verschillende merken. Alle merken hebben een groot aanbod van diverse verzekeringen op het gebied van inkomen, zorg of schade. 



Wat bieden wij?

Salaris: Het salaris voor deze functie bedraagt €11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd).

Vergoedingen en reserveringen: Er geldt een reiskostenvergoeding conform staffel bij een reisafstand van minimaal 10 KM enkele reis, deze wordt berekend aan de hand van de ANWB routeplanner. Daarbaast bouw jij bij FINTREX 10% vakantiedaguren op die je periodiek kunt aanvragen en uitkeren en bouw je 8% vakantietoeslagen op.

Openingstijden: De openingstijden van de afdeling zijn op werkdagen van 8.00 uur - 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur -16.30 uur.

Daarnaast bieden wij:

  • Een informele werksfeer;
  • Professionele werkruimte;
  • Diverse trainingen en opleidingsmogelijkheden.


Wat vragen wij?

Kerncompetenties en functie-eisen:

  • Je bent minimaal 24 - 36 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt minimaal MBO+ denk- en werkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en in een callcenter;
  • Je bent kundig in het werken met verschillende systemen;
  • Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je beschikt over een hoop commercialiteit en bent doelgericht;
  • Je bent een teamspeler;
  • Je beschikt over inlevingsvermogen en bent empatisch;
  • Je bent klantvriendelijk en servicegericht
  • Je hebt een hoop overtuigingskracht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
Drachten

Aanbevolen vacatures

Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden
Traineeship Java programmeur
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures