Studenten bijbaan Rabobank in Tilburg

FINTREX -  Tilburg

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij affiniteit met financiële dienstverlening?

Voor onze opdrachtgever zijn wij regelmatig op zoek naar telefonisch klantadviseurs die bereidt zijn een Wft basis diploma te behalen. FINTREX  biedt jou nu de mogelijkheid om dit diploma kosteloos via ons te behalen!

Als telefonisch klantadviseur op het Contactcenter van onze opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen, klachten en opmerkingen van klanten over producten en diensten. Als adviseur handel je meer dan de helft van de telefoongesprekken zelfstandig af. Degene die je niet direct kunt afhandelen leid je warm door naar het lokale klantcontactcenter. Dit alles doe je binnen de gestelde afhandeltijd. Daarnaast is het natuurlijk van belang dat je zorgt voor een heldere en correcte schriftelijke vastlegging.



Voor welk bedrijf werk je?

'Een aandeel in elkaar' is een slogan die je vaak hoort langskomen. De Rabobank is een bank die midden in de maatschappij staat. Binnen het Contactcenter is dit te merken aan de informele en professionele sfeer die er hangt. Jouw collega's zijn mensen die proactief zijn en verantwoordelijkheids gevoel hebben. Binnen deze organisatie is veel ruimte voor persoonlijke groei, bijvoorbeeld door middel van coaching, opleiding en begeleiding.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Goede begeleiding en een uitgebreide sollicitatie procedure, wanneer jij aansluit op de functie eisen van de vacature;
  • Je krijgt een Wft Basis opleiding, indien je deze nog niet in je bezit hebt;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever;
  • Een startsalaris van € 11,07 bruto per uur indien je ouder bent dan 23 jaar;
  • Wanneer je jonger bent dan 23 jaar bedraagt het startsalaris € 9,97 bruto per uur;
  • Ook krijg je naast jouw salaris nog 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.


Wat vragen wij?
  • We verwachten dat je voor deze functie beschikbaar bent binnen één van de volgende uren categorieën: 20 - 24 uur, 24 - 28 uur of 28 - 32 uur;
  • Je bent 5 weken beschikbaar om een fulltime training te volgen van 36 uur;
  • Je hebt minimaal een MBO4 opleiding afgerond;
  • Affiniteit met het bankwezen;
  • Je kan je inleven in de klant en wil van elk klantcontact een succes maken;
  • Beheersing van de Nederlandse taal is uitstekend zowel in woord als geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Tilburg