Commerciële Klantenservice in omgeving Drachten

FINTREX -  Drachten
30+ dagen geleden   |   520x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In deze functie ben je werkzaam als klantenservice medewerker voor een verzekeraar met grote naamsbekendheid. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het telefonisch beantwoorden van vragen van (potentiële) klanten over verzekeringen. Naast het informeren zul je ook klanten telefonisch benaderen die een online offerte hebben aangevraagd. Het is belangrijk dat je snel kunt schakelen, want deze verzekeraar heeft meerdere merken onder zich met diverse verzekeringen.

Naast het verlenen van de juiste service ben je ook commercieel ingesteld. Een klant wil bijvoorbeeld informatie over een reisverzekering en verlaat het gesprek met een reisverzekering plus een annuleringsverzekering. Wij zijn op zoek naar mensen die empatisch en analytisch zijn, zodat je een goede klantanalyse kunt uitvoeren en op basis daarvan de klant een passend aanbod kunt doen. Ben jij op zoek naar een functie waarin je service kunt verlenen, maar ook je commerciële kwaliteiten kunt uiten? Solliciteer dan direct!



Voor welk bedrijf werk je?

Je werkt op de klantenservice afdeling van een contactcenter in Leeuwarden voor een grote bekende verzekeraar. Deze verzekeraar heeft veel bekende merken onder zich die gespecialiseerd zijn in verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • €11,56 bruto per uur ongeacht leeftijd;
  • Flexibiliteit door onze ruime openingstijden, namelijk op werkdagen van 08.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 16.30 uur;
  • Een professionele organisatie met veel doorgroeimogelijkheden;
  • Diverse trainingen en coaching;
  • Reiskostenvergoeding conform staffel vanaf 10 enkele reis woon-werkverkeer;
  • 8% vakantietoeslag; daarnaast kun je 10% vakantiedaguren opbouwen.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in telefonisch klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met verzekeringen;
  • Empatisch vermogen;
  • Klantvriendelijk en klantgericht;
  • Pro-actief en in staat om snel te kunnen schakelen;
  • Flexibel inzetbaar;
  • In staat om op korte termijn fulltime een training te volgen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
Drachten