Inbound klantadviseur in regio Heerenveen

FINTREX -  Heerenveen
30+ dagen geleden   |   531x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
In Heerenveen zijn we op zoek naar Inbound adviseurs die servicegericht ingesteld zijn. Als klantenservice adviseur voor een verzekeraar ben jij het eerste aanspreekpunt van dit bedrijf. Jij bent in staat om klanten op vriendelijke en persoonlijke wijze te woord te staan. De communicatie met de klanten via de telefoon zijn, maar vinden ook via de mail en online chat plaats. Jij geeft de klanten de informatie die zij nodig hebben en bied diensten aan waar zij wellicht in geïntresseerd zijn.

Om goed te kunnen functioneren in de functie, moet je beschikken over uitstekende communicatieve vaardigheden. Daarnaast is het ook van belang dat je goed kan multitasken en goed bestend bent tegen werkdruk.

Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat aan de slag voor een bekende verzekeraar. Deze verzekeraar heeft vestigingen in heel Nederland. Jij zult werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Heerenveen.

Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen 20 merken. Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen.

Wat bieden wij?

Wat biedt de opdrachtgever jou?

  • Het salaris bedraagt €11,56 per uur (ongeacht leeftijd);
  • Een goede informele werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ontwikkelmogelijkheden;
  • Persoonlijke aandacht voor het personeel.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je bent in het bezit van een MBO niveau 4 diploma of HBO Propedeuse inschrijfbewijs;
  • Je hebt minimaal 6 maanden recente ervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact en hebt eerdere werkervaring binnen een commerciële omgeving;
  • Je hebt affiniteit met bank- en/of verzekeringsproducten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent communicatief sterk en kunt goed luisteren;
  • Je bezit commerciële skills en bent pro-actief;
  • Je bezit uitstekende multitask skills;
  • Je bent servicegericht ingesteld en denkt in oplossingen;
  • Je bent kwaliteit- en resultaatgericht;
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en kunt goed en snel schakelen.


















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Heerenveen