Customer Service Verzekeringen in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   424x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Per direct zoeken we enthousiaste starters die zich in een korte tijd willen ontwikklen tot klantenservice expert voor deze bank/ verzekeraar. Je zult na het behalen van jouw Wft basis diploma in circa 6 weken worden opgeleid om vervolgens zelfstandig aan de slag te gaan.

Als Customer Service Verzekeringen expert ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij bent degene waar klanten terecht kunnen met vragen over producten, diensten en het gebruik hiervan. Je herkent en creëert verkoopkansen en handelt deze direct af of zorgt ervoor dat deze wordt doorgespeeld aan de juiste persoon. Vragen, klachten en opmerkingen omtrent verzekeringsproducten handel je zelfstandig af. Je zogt voor een correcte en foutloze registratie van wat er besproken wordt. 



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult werken voor één van grootste financiële dienstverleners van Nederland. Bij deze werkgever kijg je volop de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast kun je rekenen op de nodige coaching en begeleiding door jouw collega's en leidinggevende. Bij deze werkgever staat de klant echt centraal en wordt er dagelijks alles aan gedaan om deze te voorzien van excellente service.



Wat bieden wij?

Je zal op uitzendbasis in dienst treden bij Fintrex. Naast uitstekend werkgeverschap kan je rekenen op veel coaching en begeleiding tot jouw sollicitatie en daarna.

Naast een uitdaging bieden wij jou een parttime functie waar je veel leert en waar jij jouw passie voor klantcontact kwijt kan.

  • Werktijden: De werktijden zijn flexibel. En goed te combineren met studie of andere bezigheden.
  • Salaris: Het salaris ligt tussen de € 9,- en € 11,- per uur en is afhankelijk van leeftijd en ervaring. Daarnaast krijg je 8 % vakantiegeld en 10% vakantiedagen.
  • Opleiding: Mocht je nog niet in het bezit zijn van een Wft Basis diploma dan stellen wij jou in de gelegenheid om deze te halen. Daarnaast krijg je een opleiding van 4 weken (36 uur) waar jou alle noodzakelijke productkennis zal worden bijgebracht.


Wat vragen wij?

Je bent een aanpakker en hebt een empathische persoonlijkheid. Naast een excellente beheersing van de Nederlandse taal wordt jij blij van contact met klanten en collega's. Je bent instaat om mensen te verrassen met jouw positief kritische houding en durf de klant van het beste advies te voorzien.

Daarnaast heb je:

  • Minimaal een MBO4 diploma;
  • Ervaring met klantcontact in een callcenter omgeving;
  • Affiniteit met financiële producten;
  • Bij 20 tot 24 uur zal je minimaal 4 dagen werken, bij 24 tot 28 uur zal je minimaal 5 dagen werken. Daarnaast ben je in de avonduren en in het weekend beschikbaar;
  • Commitment van minimaal 2 jaar.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5045AA Tilburg