Callcenter werk nationale Bank in Gouda

FINTREX -  Gouda
30+ dagen geleden   |   420x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

WIl jij aan het werk bij een nationale bank in Gouda? We zoeken mensen die nog redelijk aan het begin staan van hun carrière in het Bank- en Verzekeringswezen. Je hebt jouw Wft basis diploma of je wil hier gelijk me aan de slag.

In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van deze bank. Je geeft uitleg over de verschillende particuliere producten en adviseert de klant hierover. Je vindt het leuk om in gesprek te gaan met de klant en te kijken welke mogelijkheden er nog meer zijn. Je werkt in een servicegerichte functie waar zeker ruimte is voor een commerciële geest en waar je echt wat kan betekenen voor de klant.

Interesse? Lees dan snel verder en solliciteer direct!



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij een van de grotere banken van het land in Gouda. Je zult komen te werken op het landelijke Klant Contact Center (KCC) en klanten uit het hele land te woord staan. Jouw werkgever staat bekend als lokaal betrokken en heeft oog voor de ontwikkeling van haar werknemers.

Ondanks de grote opzet van het KCC wordt er gewerkt in kleine teams waardoor er een hechte band onstaat met jouw collega's en teamleider. Vanaf dag 1 wordt je begeleid door jouw eigen coach en staan jouw collega's klaar om je op weg te helpen. Al snel zul je zelfstandig kunnen werken en altijd terug kunnen vallen op de diverse " hulplijnen ".



Wat bieden wij?
  • Werken bij een gerenommeerd Nederlands bedrijf;
  • Fijne werksfeer;
  • Prima opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Volop doorgroeimogelijkheden;
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22.00 uur. Zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur.

Het salaris:

  • > 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur;
  • < 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur.

De extra's:

  • Volledig betaald een Wft basis diploma behalen;
  • Volledig betaalde interne opleiding van 36 weken (fulltime);
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km. Deze tegemoetkomende vergoeding geeft een bedrag per gewerkte dag op basis van jouw KM afstand. Hoe dichter jij bij woont hoe nauwkeuriger de vergoeding is. De reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding en kunt dit aantonen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring opgedaan met telefonisch klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met het bankwezen;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Beschikbaarheid:




  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken binnen één van de volgende uren categorieën: 20 - 24 uur, 24 - 28 of 28-32 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week & 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om 1 avond per week en 1 zaterdag per maand te werken;
  • Voor deze functie ben je op maandagochtend beschikbaar om te werken;
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 3 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen (80 studie uren);
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 4 weken een full-time training te volgen (36 uur); Daarna volg je 2 weken fulltime training on the job.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
Gouda