Callcenter werk nationale Bank in Tilburg

FINTREX -  Tilburg

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een grote bancaire instelling in de regio van Tilburg zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers op de zakelijke afdeling van het callcenter. Het is een uitdagende functie met veel doorgroeimogelijkheden.

Jou voornaamste werkzaamheden bestaan uit de telefoon beantwoorden en de klant vervolgens zo secuur mogelijk van de juiste informatie te voorzien. In sommige gevallen kan je de klant direct doorverbinden met de lokale bank omdat deze klanten bijvoorbeeld specifieke vragen hebben over een hyptheek. Tijdens het gesprek probeer je zo goed mogelijk in te spelen op de klantbehoefte door wellicht bepaalde financiële producten aan te bieden. Daarnaast zorg jij er natuurlijk voor dat al het contact administratief wordt verwerkt.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult werken voor het landelijke callcenter (CCK) van een grote Nederlandse bank. Bij deze werkgever staat naast de klant ook de werknemer centraal. Er wordt veel waarde gehecht aan jouw persoonlijke ontwikkeling en op de lange termijn zijn er zeer veel doorgroeimogelijkheden. Het CCK is gelegen in Tilburg en is goed te bereiken met het openbaar vervoer.



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende aan:

  • Werken in een inspirerende omgeving;
  • Opleiding en coaching vanaf dag 1; 
  • Ruime doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
  • Salaris: marktconform;
  • 8% vakantiegeld, 10% vakantiedagen en reiskostenvergoeding tot max. 40 km obv enkele reis;
  • Je start met een volledige fulltime opleiding (36 uur per week) van 4 weken. Deze opleiding is verplicht, maar wordt volledig betaald;
  • Het behalen van het Wft-Basis diploma (80 uur studietijd).


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Afgeronde MBO4 opleiding;
  • Werkervaring opgedaan in (telefonisch) klantcontact;
  • Uitstekende beheersing Nederlandse taal;
  • 24 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Wft Basis diploma is een pré, indien je deze niet hebt zul je deze behalen via FINTREX;
  • Een service gerichte instelling.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Tilburg