Klantcontact adviseur Bank in Gouda

FINTREX -  Gouda
30+ dagen geleden   |   580x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekende bank zijn wij opzoek naar klantencontact adviseurs. Je staat voornamelijk particuliere klanten telefonisch te woord. Zij hebben bijvoorbeeld vragen over bancaire producten of verzekeringen. Het is jouw verantwoordelijkheid dat klanten het juiste antwoord krijgen op hun vraag. Dit doe je door op de juiste manier te achterhalen wat de klantvraag is en het maken van een passend aanbod.

Na verloop van tijd wordt de functie uitgebreid naar het afhandelen van klantcontact per e-mail en chat. Binnen de afdeling werk je met verschillende afdelingsdoelstellingen. Samen met je collega's is het jouw doel deze te behalen. Je kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan het afhandelen van een gesprek binnen de daarvoor gestelde tijd.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een internationaal bekende bank. In Nederland richten zij zich met name op bankieren, verzekeringen en vermogensbeheer. Je komt te werken op de klantenservice afdeling. Op deze afdeling werkt een gezellig en divers team die met elkaar gemeen hebben dat ze proactief en verantwoordelijk zijn.

Binnen deze organisatie is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door middel van coaching en begeleiding. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en meedenken binnen de organisatie.



Wat bieden wij?

Je kunt het volgende van ons verwachten:

  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Goede begeleiding, coaching en opleidinsgmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden, het project is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 - 22.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 - 17.00 uur;
  • Het salaris voor 23 jaar of ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur, wanneer je jonger bent dan 23 jaar krijgt je € 9,97 bruto per uur;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding tot maximaal 40 KM. Reiskosten met het openbar vervoer worden volledig vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je bent tussen de 20 en 32 uur beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 2 weken;
  • Je hebt minimaal 1 jaar eerdere werkervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Gouda

Aanbevolen vacatures

Opzichter (Toezichthouder Wonen medior)
Rijswijk   Rijswijk Wonen
5 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
5 dagen geleden
Adviseur Stedelijk Water Den Haag
Den Haag   Kracht Recruitment
7 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures